Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε πλήρως. Αρχικά, το καζίνο επέμενε στη χρήση του Astro Pay, αλλά αργότερα άλλαξε σε τραπεζικό έμβασμα. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε να επαληθεύσει μια τραπεζική κίνηση που είχε ήδη επιβεβαιωθεί νωρίτερα. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί πριν από μια εβδομάδα και ασχολούνταν με αυτό το θέμα εδώ και ένα χρόνο. Παρά τις διαβεβαιώσεις από το καζίνο, η πληρωμή δεν είχε γίνει. Προσπαθήσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω ζητώντας περισσότερα αρχεία επικοινωνίας από τη συσκευή αναπαραγωγής. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών πληροφοριών.