Ο παίκτης από τη Φινλανδία λαμβάνει συνεχώς αρνήσεις ανάληψης από την Betsrto, με την αιτιολογία ότι πρέπει να στοιχηματίσουν το 100% του κατατεθειμένου ποσού πριν την ανάληψη, παρόλο που αναφέρουν ότι έχουν ήδη στοιχηματίσει πάνω από το ποσό της κατάθεσής τους. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το Betsrto απλά δεν μπορεί να καταφέρει να πληρώσει τα χρήματά μου. Κάθε φορά, έρχεται μια ειδοποίηση μέσω email που δηλώνει ότι πρέπει να στοιχηματίσω το 100% του κατατεθειμένου ποσού πριν από την ανάληψη και ότι αυτός είναι ο λόγος που η ανάληψή μου απορρίφθηκε. Παρά το γεγονός ότι έχω στοιχηματίσει αρκετά για την κατάθεσή μου, κάθε φορά που επιχειρώ να κάνω ανάληψη, λαμβάνω τον ίδιο λόγο για τον οποίο δεν μπορεί να προχωρήσει η συναλλαγή. Φαίνεται ότι προσπαθούν να εξαπατήσουν και να μην πληρώσουν τα χρήματά μου, παρόλο που το ποσό είναι μικρό.
Γεια σου niskanenmiro,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betstro Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσα ακριβώς καταθέσατε εκεί και πόσα στοιχηματίσατε από αυτά; Χρησιμοποιήσατε επίσης κάποιου είδους μπόνους; Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
