Ο παίκτης από τη Λετονία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Οπότε κερδίζω στους κουλοχέρηδες, το KYC έχει ήδη τελειώσει ( Έλαβα το email.) Αλλά μετά από αυτό εξακολουθούν να ζητούν περισσότερους καθηγητές, στέλνω ό,τι ζητούν, κάθε δεύτερη μέρα ζητώντας έναν άλλο καθηγητή. Στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων, εμφανίζω ότι η ανάληψη έγινε αποδεκτή, μετά από μερικές ώρες τα χρήματα πιστώνονται πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, όταν ρωτάω ή στέλνω τα email γιατί είναι αυτό, το μόνο που λαμβάνω πίσω «ευχαριστώ, που παρείχατε τα έγγραφά σας» είναι αυτό, και ακόμα απλώς περιμένω και μετά στείλω ξανά καθηγητές, και ακριβώς γύρω από τον κύκλο.
Γεια. Όχι ακόμα τίποτα, απλά λάβετε email από αυτούς που είναι σκληρή δουλειά και μπλα, μπλα η ίδια απάντηση.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, meeow. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε επαληθευτεί, αλλά το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Γεια. Οπότε ακόμα περιμένω τα χρήματα, κάθε δεύτερη μέρα τους γράφω email, αλλά όλη την ώρα η ίδια απάντηση, "Θα επεξεργαστούμε την ανάληψη σας εντός 48 ωρών, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω έλεγχος." Αυτό το έπαιρνα κάθε δεύτερη μέρα από τις 4 Μαΐου.
Και αυτό που έλαβα ήδη στις 25 Απριλίου -"Η διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Τώρα μπορείτε να απολαύσετε τα αγαπημένα σας παιχνίδια στις καλύτερες πλατφόρμες!"
Οπότε δεν ξέρω γιατί πήρε τόσο πολύ, όλα ήταν μια χαρά.
Κερδίζω χωρίς μπόνους, ποτέ δεν τα χρησιμοποιώ μόνο τα δικά μου χρήματα. Και από αυτό το καζίνο δεν λαμβάνω ποτέ ανάληψη ακόμα, με άλλα καζίνο δεν έχω ποτέ τέτοια προβλήματα.
Σήμερα έλαβε αυτό το "Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Η συγκεκριμένη τράπεζα που ζητάτε δεν υποστηρίζεται. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό IBAN."
Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε ανάληψη μέσω εναλλακτικής μεθόδου ανάληψης ή σε άλλο τραπεζικό λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.