Είμαι εγγεγραμμένος παίκτης στο Betstro Casino και πρόσφατα αντιμετώπισα σημαντική καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής μου.
Λεπτομέρειες για το Θέμα:
Ποσό σε ερώτηση: 1.000 €
Ημερομηνία Αίτησης Απόσυρσης: 23 Φεβρουαρίου
Τρέχουσα κατάσταση: Σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 72 ώρες
Αφού κέρδισα στο καζίνο, ζήτησα ανάληψη 1.000 €. Πριν από αυτό, διασφάλισα ότι όλα τα απαραίτητα έγγραφα για σκοπούς επαλήθευσης είχαν υποβληθεί και εγκριθεί από το καζίνο. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, οι αναλήψεις συνήθως διεκπεραιώνονται εντός καθορισμένου χρονικού πλαισίου, το οποίο στην περίπτωσή μου έχει υπερβεί σημαντικά.
Η καθυστέρηση μου έχει προκαλέσει σημαντική ταλαιπωρία και άγχος, καθώς βασίζομαι στην έγκαιρη διεκπεραίωση των συναλλαγών. Προσπάθησα να επιλύσω αυτό το ζήτημα μέσω των καναλιών υποστήριξης πελατών του καζίνο, αλλά δεν έλαβα μια ικανοποιητική επίλυση ή σαφή εξήγηση για την καθυστέρηση.
I am a registered player at Betstro Casino and have recently encountered a significant delay in the processing of my withdrawal.
Details of the Issue:
Amount in Question: €1,000
Date of Withdrawal Request: 23rd February
Current Status: Pending for over 72 hours
After winning at the casino, I requested a withdrawal of €1,000. Prior to this, I ensured that all necessary documentation for verification purposes was submitted and approved by the casino. According to the casino’s terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specified timeframe, which in my case has been significantly exceeded.
The delay has caused me considerable inconvenience and anxiety, as I rely on the timely processing of transactions. I have attempted to resolve this issue through the casino's customer support channels but have not received a satisfactory resolution or clear explanation for the delay.
Αυτόματη μετάφραση:
