BetSteve Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει αφαιρεθεί δύο φορές από τον τραπεζικό λογαριασμό.

Έκανα κατάθεση 300 £ και αυτή η εταιρεία διπλασίασε την κατάθεσή μου και πήρα άλλα £ 300 από την τράπεζά μου, κάτι που σημαίνει ότι πήραν 600 £ και τώρα έχω τραπεζικές χρεώσεις, εξετάζω νομικές συμβουλές για αυτήν την εταιρεία

Αγαπητέ Άντριου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μου προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και το ιστορικό του ταμείου του λογαριασμού σας στο καζίνο; Είναι το ποσό των £ 300 ορατό σε οποιοδήποτε από αυτά τα δύο; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο ή την τράπεζά σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ Andrew για την προώθηση των στιγμιότυπων οθόνης. Υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Παρακαλώ προωθήστε το επίσης. Ευχαριστώ.

Οχι συγνώμη

Δεν υπάρχει επικοινωνία επειδή δεν την αποθηκεύσατε ή επειδή το καζίνο δεν σχολίασε αυτό το ζήτημα; Ευχαριστώ.

Έτσι άδικος κανένας δεν ήταν σε επαφή

Εκεί περνάνε απλά τα χρήματα

Αγαπητέ Άντριου,

Φοβάμαι ότι η επικοινωνία με το καζίνο δεν θα βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με τη VISA; Έχω ελέγξει τον ιστότοπό τους και αυτό βρήκα:

https://www.visa.co.uk/contact-us.html

«Πώς μπορώ να επιλύσω μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις;

Ο εκδότης της κάρτας σας μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε ζητήματα σχετικά με μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Θα βρείτε τη διεύθυνση και / ή τον αριθμό τηλεφώνου τους στη δήλωση Visa. Ο αριθμός τηλεφώνου τους μπορεί επίσης να εμφανίζεται στο πίσω μέρος της ίδιας της κάρτας.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρει η Visa για να προσθέσετε ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας στην κάρτα Visa, εξερευνήστε την ασφάλεια + ασφάλεια. " Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω email security@visa.com . "

Ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για ένα μήνα και θα περιμένω την ενημέρωσή σας. Εάν δεν υπάρχει βοήθεια από το VISA ή τον πάροχο πληρωμών σας, θα αποφασίσουμε πώς θα προχωρήσουμε στη συνέχεια. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Η Visa λέει ότι δεν έχει σχέση με αυτά

ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ

Πάνω και κάτω από αυτό υποφέρω υπερβολική, είναι για μένα τρομερή κατάσταση

Ευχαριστώ πολύ Andrew για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, λείπουν τόσο άδικα 300 £ και χρεώνομαι

Γεια σου Άντριου.

Δυστυχώς, όλες αυτές οι καταστάσεις είναι δυσάρεστες και χρονοβόρες. Το καζίνο δεν θα πιστώσει αυτά τα επιπλέον £ 300 έως ότου τα λάβει.

Εάν η VISA επιβεβαίωσε ήδη ότι έστειλαν αυτά τα επιπλέον £ 300 στο καζίνο, επικοινωνήστε με το καζίνο και στείλτε τους μια επίσημη δήλωση από τη VISA.

Συνήθως, το λάθος είναι από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Επομένως, είναι δύσκολο να κατηγορήσουμε το καζίνο για αυτό. Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε πολύ σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μπορούμε να σας δώσουμε μερικές χρήσιμες συμβουλές και να εξηγήσουμε τι συνέβη σε παρόμοιες καταστάσεις.

Γεια σου Άντριου.

Έχετε νέα σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Μπόρεσες να επιστρέψεις τα 300 £;

Έχετε νέα σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.