Betstarexchange Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Έχω εγγραφεί για μπόνους απώλειας για την εβδομάδα 30 Οκτωβρίου έως 05 Νοεμβρίου και έχω υποστεί 14.000 ζημιές τη συγκεκριμένη εβδομάδα, αυτήν την εβδομάδα που ζήτησα μπόνους απώλειας της προηγούμενης εβδομάδας στην αρχή του καζίνο, μου είπαν ότι δεν είμαι κατάλληλος αργότερα όταν ζήτησα για το λόγο και πάλι με ενημέρωσαν ότι δικαιούμαι και περιμένω 24 ώρες θα λάβω μπόνους απώλειας, αλλά όταν ρώτησα ξανά σήμερα μου λένε ότι δεν δικαιούμαι. Έχω τραβήξει στιγμιότυπο οθόνης από όλες τις συνομιλίες και δείχνει ξεκάθαρα πώς η betstar εξαπατά τους ανθρώπους.

Γεια σου Nishchai,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betstarexchange Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έχετε λάβει ποτέ παρόμοιο μπόνους στο παρελθόν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Μπορείτε να προωθήσετε τη συνομιλία όπου το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για το μπόνους;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ κύριε, χρησιμοποιώ τον λογαριασμό από τα τελευταία πολλά χρόνια και πολλές φορές έχω λάβει μπόνους απώλειας, πρόσφατα τον περασμένο μήνα επίσης έλαβα μπόνους απώλειας. Αυτή τη φορά ισχυρίστηκαν ότι δεν είμαι επιλέξιμος και όταν ρώτησα τον λόγο για το ότι δεν δικαιούμαι, μου είπαν ότι είμαι επιλέξιμος και μου ζήτησαν να περιμένω 24 ώρες για να λάβω μπόνους. Αλλά και πάλι αργότερα είπαν ότι δεν είμαι επιλέξιμος

Έχω επισυνάψει όλη τη συνομιλία, ελέγξτε ευγενικά

Γεια σου Nishchai,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό των καταθέσεων και των στοιχημάτων σας από την εβδομάδα που έπρεπε να λάβετε το μπόνους απώλειας; nikolas.b@casino.guru ?

Σίγουρα σας το έχω προωθήσει. Παρακαλώ ελέγξτε και κάντε ό,τι χρειάζεται

Γεια σου Nishchai,

Ευχαριστούμε για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Ωστόσο, υπάρχουν στοιχήματα ορατά μόνο για 1 ημέρα από ολόκληρη την εβδομάδα. Δεν υπάρχει δυνατότητα προώθησης από όλη την εβδομάδα και σε μορφή PDF για καλύτερη διαφάνεια;

Έχω παίξει μόνο 1 μέρα τη συγκεκριμένη εβδομάδα

Η υποστήριξη πελατών της Betstar είπε ξεκάθαρα ότι ήμουν κατάλληλος για εκείνη την εβδομάδα και τράβηξα στιγμιότυπο οθόνης για το ίδιο αργότερα άλλαξαν τη λέξη τους

Γεια σου Nishchai,

Προτού προχωρήσουμε σε περαιτέρω επεξεργασία, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεών σας στην ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Αποσύρατε κάποιο χρηματικό ποσό από την εβδομάδα που ζητήσατε για το μπόνους απώλειας;

Σας έστειλα το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων. Και δεν έχω κάνει καμία ανάληψη για συγκεκριμένη εβδομάδα, δηλαδή 29 Οκτωβρίου έως 5 Νοεμβρίου

Ευχαριστώ nishchai για όλα τα αποδεικτικά στοιχεία. Καθώς δεν είναι ακόμα σαφές εάν δικαιούσατε το μπόνους ή όχι, θα ήταν καλύτερο να προσπαθήσετε να το ζητήσετε απευθείας από το καζίνο. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Nishchai,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Betstarexchange Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο Betstarexchange,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο παίκτης δικαιούται το μπόνους ή όχι; Εάν όχι, μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο, καθώς οι πληροφορίες που παρέχονται από τον χειριστή ζωντανής συνομιλίας στον παίκτη δεν είναι σαφείς.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Όποια και αν είναι η επίδραση στο καζίνο, δεν θα σταματήσουν ποτέ να εξαπατούν

Αγαπητέ nishchai,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για επίλυση κάθε είδους ζητήματος ήταν ανεπιτυχείς. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο.

Το Betstarexchange Casino έχει κλείσει αρκετές υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε αδειοδοτημένα καζίνο με καλή βαθμολογία.

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.