Ο παίκτης από την Ινδία δεν έχει λάβει το υποσχόμενο μπόνους απώλειας για μια συγκεκριμένη εβδομάδα. Παρά το αίτημά της και την κοινή χρήση υποστηρικτικών στιγμιότυπων οθόνης, η υποστήριξη του καζίνο συνέχισε να το καθυστερεί και στη συνέχεια κήρυξε αδύνατη την ανάθεση. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω εγγραφεί για μπόνους απώλειας για την εβδομάδα 9 Οκτωβρίου έως 15 Οκτωβρίου, αλλά αργότερα δεν έλαβα όταν ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία μου είπαν ότι δεν έχω υποβάλει αίτημα, αλλά ξέρω ότι η απάτη τους γι' αυτό έβγαλα στιγμιότυπο οθόνης για το ίδιο μετά την αποστολή αυτού του στιγμιότυπου οθόνης μου είπαν ότι δικαιούμαι μπόνους απώλειας και επίσης θα το πάρω μέχρι την Τετάρτη, μετά από αυτό καθημερινά μου ζητούν να περιμένω 24 ώρες και να μην δίνω μπόνους απώλειας, σήμερα είπαν ότι δεν είναι δυνατό να δώσω μπόνους απώλειας, αλλά μετά μοιράστηκαν όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των οποίων υποσχέθηκαν ότι θα δώσουν ξανά μπόνους απώλειας και μου ζητούσαν να περιμένω για ενημέρωση
Γεια σου nishchaikumar,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betstarexchange Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Είχατε κάποιο μπόνους ενεργό εκείνη την εβδομάδα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα στοιχεία και τη συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; nikolas.b@casino.guru ?
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Κύριε, ήμουν ήδη εγγεγραμμένος για μπόνους απώλειας και τράβηξα επίσης το στιγμιότυπο οθόνης για το ίδιο εκείνη την ημέρα. Ακόμα κι αυτοί έχουν επιβεβαιώσει το ίδιο αλλά δεν καθυστερούν.
Γεια σου nishchaikumar,
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας από την αναφερόμενη εβδομάδα; Πόσα ακριβώς καταθέσατε/έχασες/κερδίσατε εκείνη την εβδομάδα;
Γεια σου nishchaikumar,
Έχω ζητήσει την κατάθεση/μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων για να ελέγξω αν δικαιούσατε το μπόνους απώλειας. Παρακαλώ προωθήστε το σε nikolas.b@casino.guru .
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
