Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα που χρεώθηκαν από τον λογαριασμό του αλλά δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη και την αναμονή για 15 ημέρες, το ζήτημα παραμένει άλυτο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω καταθέσει 1200 στις 26 Ιουλίου 2023, το ποσό χρεώθηκε από τον λογαριασμό μου και δεν προστέθηκε στο πορτοφόλι παιχνιδιών, όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας μου ζητούν να περιμένω από την πρώτη μέρα μέχρι τώρα. 15 μέρες και κάθε μέρα λένε τον ίδιο λόγο
Αγαπητέ Preetham2023,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω επικοινωνήσει με το phonepe και επιβεβαίωσαν ότι το ποσό έφτασε ήδη στον δικαιούχο αμέσως μετά τη συναλλαγή και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με τον δικαιούχο. Αλλά το καζίνο κάνει απάτη εδώ και μου λέει να περιμένω για ενημέρωση που λέει τις τελευταίες 18 ημέρες
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Preetham2023. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών στο kristina.s@casino.guru ? Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την επίσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σχεδόν ένας μήνας, ακόμα το καζίνο λέει να περιμένετε
Λάβετε υπόψη ότι δεν έχετε παράσχει ακόμη επιβεβαίωση από τον πάροχο πληρωμών σχετικά με την επιτυχή συναλλαγή.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
