Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Στις 05/06 προσπαθώ να μπω στον λογαριασμό και είναι μπλοκαρισμένος. Επικοινώνησα μαζί τους και μου λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Έχασα όλα μου τα χρήματα εκεί και δεν θέλουν καν να επιστρέψουν την κατάθεση.
Αγαπητέ ausolniilista,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λοιπόν, δεν θυμάμαι με σιγουριά πόσο καιρό είμαι στο bookmaker, αλλά είχα κολλήσει κεφάλαια, 4862 ρεάλ, δεν μπορούσα καν να κάνω ανάληψη της κατάθεσης, είμαι πολύ απογοητευμένος. απλώς ισχυρίστηκαν ότι υποπτεύονταν δόλια δραστηριότητα και ως εκ τούτου με μπλόκαραν, αλλά δεν έκανα τίποτα κακό. κατά τον έλεγχο, απλώς έλεγξα τι ζήτησαν εκεί. Έπαιξα διαδικτυακά αθλητικά στοιχήματα ζωντανά.
Ευχαριστώ πολύ, ausolniilista, για τη διευκρίνιση. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια σας! Θα ήθελα μια βοήθεια, γιατί επικοινωνώ με την betsson και δεν είναι δίκαιοι, απλά μου στέλνουν αυτόματα μηνύματα που λένε ότι η απόφαση πάρθηκε και δεν θα επιστρέψουν. αλλά δεν έκανα τίποτα, ήθελα τουλάχιστον το ποσό που είχα επένδυσα στο bookmaker, αλλά δεν μου το δίνουν καν. ευχαριστώ!"
Ευχαριστώ πολύ, ausolniilista, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να το κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.