Betspins.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Στις 9/6 κατέθεσα 69,1 USDT πήρα το μπόνους καλωσορίσματος πρώτου καλωσορίσματος το τελείωσα, κέρδισα το τζάκποτ επιπέδου 3 των 27,23 USDT που έχει μηδενικό στοίχημα. Έχασε το στοίχημα για δωρεάν περιστροφές 3,84 USDT. Ζητήθηκε να κάνετε ανάληψη 1000 USDT και στη συνέχεια να μειωθεί το υπόλοιπο σε 25 USDT. Ενημερώθηκε από την υποστήριξη πελατών ότι λόγω του τζάκποτ επιπέδου 3 έχει μέγιστο κέρδος 25 USDT. Πώς μπορεί ένα τζάκποτ που έπεσε τυχαία μου έδωσε 27,23 USDT να έχει μέγιστο κέρδος 25 USDT όταν δεν υπήρχε απαίτηση στοιχήματος. Πράγμα που δεν έχει νόημα. Σε όλο το παιχνίδι, το υπόλοιπό μου δεν έπεσε ποτέ κάτω από 50 USDT. Τα κεφάλαια προήλθαν από το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Επομένως, δικαιούμαι να κάνω ανάληψη του ζητούμενου ποσού. Η υποστήριξη είπε ότι η οικονομική ομάδα έλεγξε χειροκίνητα και έκανε τις διορθώσεις. Εάν επρόκειτο να κερδίσω το τζάκποτ των 550.000 USDT, τότε το μέγιστο κέρδος θα ήταν 25 USDT έτσι μου ακούγεται. Δεν υπάρχει πουθενά στους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους που αναφέρουν ότι είναι. Λαμβάνω συνέχεια την ίδια απάντηση που ο διευθυντής δεν την έχει ελέγξει για να επιστρέψει. Ρώτησα την ομάδα υποστήριξης ποια είναι η ανάληψη για το τζάκποτ και δεν έλαβα ποτέ απάντηση ή λένε ότι η περίπτωσή σας παραπέμπεται στον διαχειριστή. Ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί. Εάν χρειάζεστε άλλες λεπτομέρειες, ευχαρίστως να σας στείλω.

Αγαπητέ jaydennn2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betspins.io Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να περιγράψετε πώς ήταν το υπόλοιπό σας αφού ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους πρώτης κατάθεσης;
• Σε ποιο σημείο συγκεντρώσατε τα κέρδη των 1000 USDT που θέλατε να αποσύρετε;
• Έχετε επιλέξει να συμμετάσχετε στην προσφορά ή η συμμετοχή σας ήταν αυτόματη; https://www.betspins.io/jackpots

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια, μόλις ολοκληρώθηκε το στοίχημα, είχα περίπου 700 USDT. Όταν συγκέντρωσα περίπου 1060 USDT πήγα να κάνω ανάληψη 1000 USDT επειδή είχα φτάσει στην 6η θέση στο εβδομαδιαίο τουρνουά, μπόνους αγώνα και πήρα το έπαθλο των 83,58 USDT και 278,59 USDT. Ήξερα ότι μπορεί να μπερδευτεί από το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Το τζάκποτ του βραβείου ενεργοποιείται τυχαία όταν τοποθετείτε ένα στοίχημα 1 USDT πραγματικών χρημάτων σε σχεδόν τα περισσότερα παιχνίδια κουλοχέρηδων.

Από το στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας που έστειλα υποστήριξη : Το μπόνους επιπέδου 3 έχει τη μέγιστη νίκη στο ποσό των 25 AUD.

Ωστόσο, το τζάκποτ 27,33 USDT ισοδυναμεί με 41 $ AUD.

Είπαν μάλιστα ότι ελέγχθηκε και προσαρμόστηκε χειροκίνητα από το ειδικό τμήμα των οικονομικών

Δεν θα είχε νόημα για το τζάκποτ να κερδίσει κάτι μεγάλο μόνο για ανάληψη ενός μικρού ποσού.

Κατέληξα στο συμπέρασμα ότι δεν θα πληρώσουν, έφτασαν στο σημείο να άλλαξαν τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους απλώς και μόνο για να αρνηθούν να με πληρώσουν. Συνέχισαν λέγοντας ότι παραβίασα τους όρους και το μπόνους για το στοίχημα μπόνους του τουρνουά που τους είπα δεν ήταν σχετικό καθώς ήταν διαφορετικό από το μπόνους καλωσορίσματος το οποίο απέσυρα πριν ενεργοποιήσω το μπόνους του τουρνουά. Στη συνέχεια, δόθηκε μια άλλη δικαιολογία για να τώρα οι όροι και οι προϋποθέσεις έχουν αλλάξει και το μέγιστο στοίχημα είναι 0,0000015 btc επειδή δεν ήταν έτσι τη στιγμή του παιχνιδιού. Συνέχισα την πρόκληση λέγοντάς τους ότι είναι αδύνατο γιατί το αντίστοιχο νόμισμα για μένα είναι είτε σε ευρώ είτε σε USD στον κουλοχέρη και αυτό το ποσό είναι μικρότερο από 0,10 σεντ, το μεγαλύτερο μέρος του κουλοχέρη δεν έχει αξία. Τη στιγμή του παιχνιδιού το μέγιστο στοίχημα ήταν 5 USD, ακόμη και στον ιστότοπο των γκουρού, το μέγιστο στοίχημα είναι 0,15 mbtc που είναι 10 USD. Κανείς με το σωστό μυαλό του δεν θα έπαιρνε ένα μπόνους καλωσορίσματος με μέγιστο στοίχημα 0,0000015 btc, θα χρειαζόταν μέρες συνεχούς παιχνιδιού για να τελειώσει το στοίχημα. Διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν παίξω, βεβαιώθηκα ότι ήταν δίκαιο πριν από την κατάθεση τώρα είναι εντελώς διαφορετικό

Εάν μπορείτε να μου στείλετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορώ να στείλω τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών από διαφορετική υποστήριξη που φτιάχνονται από τη μια δικαιολογία στην άλλη, καθώς κατάφερα να εκθέσω κάθε δικαιολογία τους ότι τελικά έπρεπε να αλλάξω τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Έχω επίσης τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης των αλλαγμένων όρων και συνθηκών σε περίπτωση που προσπαθήσουν να το αλλάξουν ξανά σε κάτι που έχει πιο νόημα. Δεδομένου ότι τώρα μόλις άλλαξαν στο μέγιστο ποσό στοιχήματος μικρότερο από 10 σεντ, ο γκουρού θα πρέπει να έχει μια προειδοποίηση για το μπόνους καλωσορίσματος για άλλους παίκτες, καθώς θα έθετε τους ανθρώπους για μια εγγυημένη απώλεια

περιορίζουν ακόμη και τα πραγματικά χρήματα σε 0,0000015 btc που χάνεις μόλις παίξεις

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εάν ο κανόνας σχετικά με το μέγιστο στοίχημα από πραγματικά χρήματα εφαρμόζεται σε επίπεδο λογισμικού και επομένως ο παίκτης δεν μπορεί να παραβιάσει τον κανόνα, δεν είμαστε εναντίον του. Εάν τα κέρδη των παικτών κατασχέθηκαν ως αποτέλεσμα της παραβίασης αυτού του κανόνα σχετικά με το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, θα τιμωρούσαμε το καζίνο.

Δεδομένου ότι τα κέρδη 1000 προέρχονται από ένα μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος, θα διερευνήσουμε τι συνέβη.

Στείλτε μου οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με τη μορφή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Έκανα μόνο μία κατάθεση και αυτή ήταν για το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος. Σας έχω προωθήσει το email

Ήρθα 3ος και για το εβδομαδιαίο τουρνουά την περασμένη εβδομάδα το ένα για 0,00035 btc και το άλλο για 0,009 btc. Ωστόσο, δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με το τουρνουά που να είναι λίγο ύποπτο. Καθώς την προηγούμενη εβδομάδα, αμέσως μετά το τέλος του τουρνουά, έλαβα ένα email σχετικά με την τοποθέτησή μου και το μπόνους που απονεμήθηκε.

Ευχαριστώ πολύ, jaydennn2, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Έλαβα ένα email ότι το καζίνο κλείνει την 1η Ιουλίου

Γεια σου jaydennn2,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Μόλις μια ενημέρωση, το καζίνο κατέβαλε τελικά το έπαθλο του τουρνουά των 183 USDT. Ωστόσο, το αρχικό έπαθλο ήταν 409,79 και 819,58 USDT, αλλά υποθέτω ότι θα το πάρω αφού κλείνουν σε 3 ημέρες.

Χαίρομαι που ακούω ότι πήρες τουλάχιστον κάτι από το καζίνο.

Τι θα θέλατε να κάνετε με την καταγγελία;

Μπορούμε να μειώσουμε το ποσό και να το διατηρήσουμε ως ανεπίλυτο ή να το κλείσουμε εάν είστε ικανοποιημένοι με την ανάλυση.