Γειά σου. Έχω εγγραφεί στο καζίνο betspalace πριν από ένα μήνα. Έπαιξε λίγες μέρες. Είχαν χάσει δύο καταθέσεις 100 ευρώ. Τότε η τελευταία κατάθεση ήταν 25 Eu με μπόνους. Έχω φτάσει τα 400+ Eu όταν το υπόλοιπό μου διορθώθηκε στα 250 Eu, καθώς τα μέγιστα κέρδη δεν μπορούν να είναι περισσότερα από 10 φορές το ποσό κατάθεσης όταν χρησιμοποιείτε μπόνους. Στη συνέχεια συνεχίζω να παίζω κάποια παιχνίδια και το υπόλοιπο του υπολοίπου μου μειώθηκε στα 237 Eu. Διέταξα απόσυρση. Αλλά αναρωτιόμουν όταν έλαβα ένα email από το καζίνο ότι έχω παραβίαση μπόνους τα κέρδη μου κατασχέθηκαν και το υπόλοιπό μου επέστρεψε στα 25. Το περίεργο ήταν ότι επρόκειτο να χρησιμοποιήσουν το μπόνους για ΚΑΘΑΡΗ πρόοδο στα παιχνίδια και μετά να επιστρέψουν και να παίξουν με ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ χρήματα στο συνεχίστε τα. Απάντησα στο email τους ότι δεν έπαιζα με πραγματικά χρήματα αλλά με χρήματα μπόνους και πληρούσα τις απαιτήσεις στοιχήματος. Η απάντησή τους ήταν ότι έχω παράβαση ΑΦΟΥ πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και το υπόλοιπό μου διορθώθηκε στα 250. Το περίεργο λοιπόν είναι ότι επιβεβαίωσαν ότι η νίκη των 250 Eu ήταν ΝΟΜΙΜΗ αλλά η απώλεια των 13 Eu ήταν παράνομη)). Δήλωσαν λοιπόν ότι το εισερχόμενο υπόλοιπό μου σε πραγματικά χρήματα είναι 250, καθώς το ποντάρισμα μπόνους μου ήταν νόμιμο, αλλά γράφουν ότι μετά από αυτό ήταν παράνομο το παιχνίδι μου. Αν έχουν δίκιο, γιατί δεν το επέστρεψαν στο εισερχόμενο υπόλοιπο που θα έπρεπε να είναι 250, αλλά όχι 25..;) Δεν πρέπει να συνεχίσω να παίζω κάποια παιχνίδια; Πώς θα μπορούσε αυτό να αποτελεί παράβαση εάν το υπόλοιπό μου μειώθηκε - απλώς συνεχίστε τα παιχνίδια που έχουν λειτουργίες προόδου. Αν σταματούσα στα 250 δεν θα είχαν τίποτα να πουν. Αυτό είναι άδικο και πολύ αστείο ταυτόχρονα. Αλλά πρέπει να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου.
Hello. I have registered in betspalace casino a month ago. Played a few days. Had couple 100 Eu deposits lost them. Then the last deposit was 25 Eu with bonus. I have reached 400+ Eu when my balance was corrected to 250 Eu, as the maximum winnings can be no more than 10x deposit amount when you use bonus. Then I continue playing some games and my balance amount was lowered to 237 Eu. I ordered a withdrawal. But I was wondering when I received an email from casino that I have bonus violation my winnings were confiscated and my balance returned to 25. The strange was that they was about using bonus for PURELY progress the games and then return and play with REAL money to continue them. I answered to their email that I didn't play with real money but bonus money instead and I met wager requirements. Their answer was that I have violation AFTER I met wager requirements and my balance corrected to 250. So the strange is that they confirmed that winning of 250 Eu was LEGAL but losing of 13 Eu was illegal)). So they stated that my incoming balance of real money is 250, as my bonus wagering was legal but they write that illegal was my gameplay AFTER that. If they are right, why they didn't return it to incoming balance that should be 250, but not 25..?) Shouldn't I continue playing some games? How could this be a violation if my balance was lowered - just continue games that have progress features. If I stopped at 250 they should have nothing to say. This is unfair and very funny at the same time. But they have to return my money.
Αυτόματη μετάφραση:
