Αρχική σελίδαΠαράποναBetsolino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Betsolino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 109

Ποσό: 390 €

Betsolino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 21/07/2024 | Μη επιλυμένο : 31/08/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κάνει μια επαληθευμένη ανάληψη 390 EUR στις 8 Ιουλίου 2024, η οποία ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να διευκολύνει την επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση, αλλά το καζίνο παρείχε μόνο ασαφείς απαντήσεις σχετικά με μια εν εξελίξει έρευνα χωρίς ουσιαστικές ενημερώσεις. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη». Η Ομάδα Παραπόνων εξέφρασε τη λύπη της που δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω σε αυτήν την κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cool3r,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να συμβουλεύσετε τον τρόπο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πρώτη απόσυρση. Τρόπος πληρωμής Skrill και ενεργό μπόνους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, cool3r. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη πληρωμή; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου,


Έστειλα τις πληροφορίες στο email σας.


Έχω επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email, το οποίο δεν έχει απαντηθεί ποτέ. Συνομιλία ναι απαντήσεις (Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας και την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει. Να είστε βέβαιοι ότι λαμβάνουμε πρόσθετα μέτρα για την άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος και εκτιμούμε την υπομονή σας. Θα κλιμακώσω το παράπονό σας στο οικονομικό τμήμα για άμεση επίλυση.)


Η απόσυρση εκκρεμεί ακόμη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η απόσυρσή μου εξακολουθεί να περιμένει να διεκπεραιωθεί. Ρώτησα σχετικά με την κατάσταση αναλήψεων στο Live-Chat σήμερα (Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας. Γνωρίζουμε την κατάσταση και δεσμευόμαστε να την αντιμετωπίσουμε. Η πληρωμή σας θα επιλυθεί τις επόμενες ημέρες)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ cool3r για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Είστε έκπληκτοι που έλαβα το τελευταίο μήνυμα από εσάς πριν από 5 ημέρες. Τι πραγματικά συμβαίνει εδώ…

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cool3r ,

Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο Betsolino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.


Αγαπητέ Betsolino Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!


Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η κατάσταση παραμένει η ίδια

2024-07-08 20:18:55 σε εκκρεμότητα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ερώτησή σας. Σας ενημερώνουμε ότι το θέμα βρίσκεται υπό διερεύνηση. Θα σας ενημερώσουμε με τα ευρήματα και οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Betsolino Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ενημέρωση σχετικά με την εν εξελίξει έρευνα; Ποιοι είναι οι λόγοι για τους οποίους η απόσυρση καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα;

Σας ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκρισή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η απόσυρσή μου εξακολουθεί να περιμένει επεξεργασία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cool3r ,

Εκτός από το τελευταίο μήνυμα του καζίνο σχετικά με την εν εξελίξει έρευνα, δεν έχουμε λάβει καμία ουσιαστική πληροφορία για την προώθηση της διαδικασίας επίλυσης. Αν και το καζίνο απάντησε σε αυτό το παράπονο, δεν έχει παράσχει χρήσιμες λεπτομέρειες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός σας. Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία τους, λίγα μπορούμε να κάνουμε.

Δεδομένου ότι το καζίνο είναι αδειοδοτημένο και εγγεγραμμένο από την κυβέρνηση της Κόστα Ρίκα, η οποία στερείται ειδικών νόμων και κανονισμών σχετικά με τον διαδικτυακό τζόγο και δεν επιβάλλει καμία υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR), δεν υπάρχει διαθέσιμη αρχή τυχερών παιχνιδιών για την κλιμάκωση αυτού του ζητήματος.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως " ανεπίλυτη " στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Συνιστώ να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα