Ο παίκτης από τη Ρωσία αγωνίζεται να λάβει την απόσυρσή του πιθανώς λόγω ελλείψεων εγγράφων. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας αγαπητή διοίκηση του φόρουμ, αντιμετώπισα ένα πρόβλημα σε αυτό το καζίνο, δηλαδή, δεν μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου των 40 ευρώ, αν και ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί, το οποίο επιβεβαιώνεται από μια επιστολή από το καζίνο και τα έγγραφα στάλθηκαν ήδη από τις 10 Μαΐου 2020. Ο λογαριασμός μου σκόπιμα δεν επαληθεύει όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, δεν γράφει ότι το καζίνο δεδομένων μου αγνοεί την αξίωσή μου για ανάληψη χρημάτων
Hello dear administration of the forum, I encountered a problem in this casino, namely, I can’t withdraw my winnings of 40 euros, although my account has already been verified, which is confirmed by a letter from the casino and the documents were sent as early as May 10, 2020. My account intentionally does not verify when trying to withdraw funds writes no my data casino ignores my claim to withdraw funds
здравствуйте уважаемая администрация форума столкнулся с проблеммой в данном казино а именно не могу вывести свой выигрыш в размере 40 евро хотя мой аккаунт уже верифицирован что подтверждается письмом из казино и документы были отправлены еще 10 мая 2020 года мой аккаунт намерено не верифицируют при попытке вывода средств система пишет нет моих данных казино игнорирует мою претензию по выводу средств
Αγαπητέ Dimon1982,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Από στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψατε, βλέπω ότι στο προφίλ σας λείπουν δεδομένα σχετικά με την πόλη, καθώς και αναγνωριστικό επαλήθευσης. Έχετε παράσχει αυτό το έγγραφο χρησιμοποιώντας μια επιλογή στο προφίλ σας - «Μεταφόρτωση αρχείου»; Λείπουν έγγραφα μπορεί να είναι ο λόγος που δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Dimon1982,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. From screenshots you attached I can see, that in your profile is data about the city missing as well as Verification ID. Have you provided this document using an option in your profile – ‘Upload file’? Missing documents might be the reason you aren’t able to withdraw.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Dimon1982,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Dimon1982,
We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Kristina
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.