Ο παίκτης από τον Καναδά ισχυρίζεται ότι τα χρήματα έχουν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό του.
Αυτοί οι τύποι έκλεψαν χρήματα από το λογαριασμό μου δεν παίζουν εδώ Υποσχέμαι ότι οι τύποι θα σας απατούν SCAM SCAM SCAM SCAM THEIFS THEIFS THEIFS e
These guys stole money out of my account do not play here i promise thbes guys will scam you SCAM SCAM SCAM SCAM THEIFS THEIFS THEIFS e
Αγαπητέ Braxdon,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Προκειμένου να μπορέσω να σας βοηθήσω σε αυτή την υπόθεση, θα μπορούσατε να είστε πιο συγκεκριμένοι; Προσπαθήσατε να κοινοποιήσετε αυτό το ζήτημα στο καζίνο; Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο; Τα καζίνο πρέπει να εξασφαλίζουν την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια όλων των παικτών και των λογαριασμών τους. Πιστεύω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Braxdon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. In order for me to be able to help you with this case, could you please be more specific? Did you try to communicate this issue to the casino? Could you please send me any relevant communication between you and the casino? Casinos should ensure privacy and security of all players and their accounts. I believe, we will be help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Braxdon,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Braxdon,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σας ευχαριστούμε πολύ τον Braxdon για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Braxdon for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Jozef who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Γεια σου Μπράξτον!
Ελπίζω να είσαι καλά.
Λυπάμαι πολύ που ακούσατε ότι έχετε φέρεται έτσι στο καζίνο μας. Θα μπορούσατε να μου στείλετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση email σας, για να το εξετάσω περαιτέρω;
Ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς,
BetsEdge
Hello Braxdon!
I hope you are doing well.
I'm really sorry to hear that you have been treated this way at our casino. Could you please send me your username or email address you I can look into this further?
Thank you!
Kind regards,
BetsEdge
Δεν θα παίξω ποτέ ξανά εδώ, οπότε ο επαγγελματίας δεν έχει ποτέ κακοποιηθεί τόσο πολύ από ένα καζίνο. Προσπάθησε να επιλύσει αυτό το ζήτημα στέλνοντας στιγμιότυπα οθόνης προσφορών για δωρεάν περιστροφές λόγω αυτού του προβλήματος και ακόμη και πιστώσει τον λογαριασμό. χάκερ από τρομοκρατική ομάδα κάπως τρομακτική ... Η πιο πρόσφατη προσπάθεια να διορθώσει τα πράγματα ακόμα και μετά την αποστολή στιγμιότυπων οθόνης για τις προσφορές τους για ό, τι συνέβη, βασικά γέλασε και είπε συγγνώμη τίποτα δεν μπορούμε να παίξουμε ΕΔΩ !!! ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ
Ill never play here again so unprofessional never been scammed this much by a casino.. Tried resolving this issue by sending screen shots of offers for free spins because of this issue and even credits too the account.. At one point it seemed as their chat was hacked by terrorist group kinda scary... The most recent try to make things right even after sending screen shots of their offers for what happened still basically laughed and said sorry nothing we can DO DONT PLAY HERE!!! PLEASE
Γεια σου Μπράξτον!
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Λυπάμαι πολύ γι 'αυτό, αλλάξαμε τον ιδιοκτήτη και την πλήρη ομάδα πίσω από το BetsEdge. Αυτό έγινε μετά την υποβολή της καταγγελίας σας. Θα ήθελα πολύ να σας βοηθήσω να λύσετε αυτό το ζήτημα εάν σας ενδιαφέρει.
Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
BetsEdge
Hello Braxdon!
Thank you for your response.
I'm really sorry about this, we have changed owner and the full team behind BetsEdge. This was made after you submitted your complaint. I would love to help you to solve this issue if you are interested in that.
Please let me know how you want to proceed.
Kind regards,
BetsEdge
Δεν θα ήθελα πάρα πολύ να πληρώσω για ένα λάθος παλαιών ιδιοκτητών που βρισκόμουν στην ίδια κατάσταση, οπότε είμαι πρόθυμος να κατανοήσω μαζί σας. Μόλις συμφωνήσουμε, θα προχωρήσω και θα κλείσω τη διαφωνία
I wouldn't want too pay for an old owners mistake I've been in the same situation so I'm willing to be understanding with you. Once we can agree I'll go ahead and close the dispute
Όχι μόνο αυτό, αλλά θα προχωρήσω και θα σας βοηθήσω να σας δώσω μια καλή κριτική για να είστε αρκετά μεγάλοι και να αντισταθμίσετε το λάθος των παλαιών ιδιοκτητών σας που συμβαίνει .. επιτρέψτε μου να ξέρω ότι το νέο σας μέρος είναι η πραγματική συμφωνία, έτσι
Not only that but I'll go ahead and help give you a good review for being big enough too make up for your old owners mistake that goes along way.. lets me know that your new place is the real deal so
Εντάξει 3 1/2 ώρες ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από την υποστήριξη συνομιλίας. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό που ισχυρίζεστε είναι πραγματικό. Τέλος πάντων, όχι μόνο τα χρήματα και οι δωρεάν περιστροφές που μου προσφέρθηκαν επιπλέον ότι εσείς δεν θα επιστρέψατε τα χρήματά μου, ενώ η μαμά μου ήταν σε χημειο για το λέμφωμα του Χότκιν. Χρειαζόμουν πραγματικά αυτά τα χρήματα για να τη βοηθήσω και όλοι εσείς ισχυρίσατε ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατόν για επιστροφή χρημάτων και δεν το έκανα ποτέ. Θα σας πάρει τέσσερις ώρες + σε αυτό το σημείο τώρα για να απαντήσετε στην υποστήριξη συνομιλίας, αυτό είναι πραγματικά περιγραμματικό, παιδιά, ωστόσο, θα περιμένω να σας ακούσω. Υποθέτω επειδή δεν μπορώ να κρατήσω κανέναν στην υποστήριξη συνομιλίας εντάξει αντίο, ελπίζω να λάβετε τη σωστή απόφαση.
Okay 3 1/2 hours still no response from chat support I'm not sure if what your claiming is real. Anyways not only the money and free spins that were offered to me on top of that you guys wouldn't refund my money while my mum was in chemo for hodgkin's lymphoma. I really needed that money to help her and you guys all claimed that I would get my money ASAP for a refund and I never did. It's Taking you four hours+ at this point now to answer chat support this is really sketchy you guys anyways I'll wait to hear from you. I guess because I can't get hold of anyone in chat support alright goodbye I hope you make the right decision.
Αυτά τα παιδιά εξυπηρέτηση πελατών αφού προσπαθούσαν να τους υπενθυμίζουν συνεχώς δωρεάν περιστροφές που τους οφείλονται και απλώς γελούν σε αυτό, έτσι είναι τα δύο τελευταία και λυπάμαι για τη γλώσσα, αλλά γίνεται τόσο απογοητευτικό, εύχομαι να είχαν κρατήσει μόνο αυτήν την υπόθεση έκλεισε .... Ήθελα να πιστέψω ότι έλεγε την αλήθεια, αλλά τώρα θυμώμαι και πάλι εδώ είναι οι δύο τελευταίες συζητήσεις από τότε που το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά.
These guys customer services after trying to constantly remind them of free spins that are owed and they just laugh at it so these are the last two and I'm sorry for the language but it gets so frustrating I wish they would have just kept this case closed.... I wanted to believe that he was telling the truth but now I'm angry again anyway here's the last two chats ever since the casino requested to reopen.
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Best regards, Jozef
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.