Bets.io Casino - Ο παίκτης έχει ακυρώσει το μπόνους του πριν ολοκληρώσει το ποντάρισμα.

γεια, πριν από λίγες μέρες πήρα μια μέγιστη νίκη 5000 $ σε στοιχήματα. io υπήρχε ένα ενεργό μπόνους έναντι της κατάθεσής μου που ήταν από μια εβδομάδα πριν την κατάθεσή μου. κατέθεσα 67 δολάρια και το καζίνο έδωσε ένα μπόνους 40 δολαρίων σε αυτό. άρχισα να παίζω με 107 περίπου. μετά τη μέγιστη νίκη, το υπόλοιπό μου ήταν 5027. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά κατάλαβα ότι τα χρήματά μου είναι κλειδωμένα λόγω μπόνους. Συνέχισα και ακύρωσα το μπόνους, ώστε το καζίνο να πάρει πίσω τα 40 δολάρια και να αποσύρει μερικά από τα χρήματά μου. αλλά μόλις ακύρωσα τα κέρδη μου είχαν φύγει και το υπόλοιπό μου επέστρεψε στο 67 χωρίς καμία ειδοποίηση. Το καζίνο είπε ότι τα κέρδη σας χρεώνονται μετά την ακύρωση. Προσπάθησα να το λύσω μαζί τους, αλλά δεν τους νοιάζει ότι πήραν όλα τα χρήματά μου και συνέχισαν να λένε ότι χρεώνονται από το σύστημά μας. Έχω μια πλήρη εγγραφή βίντεο με τα κέρδη και το υπόλοιπό μου που έχει ληφθεί από το καζίνο. επισυνάπτω μηνύματα υποστήριξης πελατών. καθώς δεν μπορώ να δημοσιεύσω βίντεο. Έχω τόσα πολλά screen shorts και βίντεο που δεν ξέρω αν μπορώ να δημοσιεύσω εδώ. μπορούν τα καζίνο να το κάνουν αυτό; μπορούν να πάρουν όλα τα κέρδη μου λέγοντας ότι ακυρώσατε το μπόνους γι' αυτό το σύστημά μας χρέωσε τα κέρδη σας και έφυγε με κατάθεση χρημάτων

Αγαπητέ ar5hh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπήρχε κάποια ειδοποίηση ότι όλα τα κέρδη θα ακυρωθούν σε περίπτωση που ακυρώσετε το ενεργό μπόνους; Κατανοώ ότι θα ήταν ιδανικό εάν το καζίνο έκανε check με τον παίκτη, εάν γνωρίζει ότι σε περίπτωση ακυρώσεως του μπόνους πριν από την ολοκλήρωση του στοιχήματος θα ακυρωθούν και όλα τα κέρδη που σχετίζονται με αυτό. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη κοινή πρακτική. Δεν είναι κάτι ασυνήθιστο ότι εάν ακυρώσετε το μπόνους, ολόκληρο το υπόλοιπο ακυρώνεται καθώς συσσωρεύτηκε με τα κεφάλαια μπόνους.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια πετρονέλα

ευχαριστώ που άνοιξες το παράπονό μου. όχι δεν υπήρξε καμία ειδοποίηση ότι θα χάσω όλα μου τα χρήματα και θα φύγω μόνο με κατάθεση. γι' αυτό σοκαρίστηκα γιατί δεν υπάρχει καμία ειδοποίηση. Έχω ένα μικρό βίντεο με το υπόλοιπό μου και μετά την ακύρωση πήγε στην αρχική μου κατάθεση μπορώ να το μοιραστώ εδώ; καμία ειδοποίηση δεν έλαβα τίποτα σχετικά με την απώλεια των κερδών μου.

ότι η νίκη ήρθε καθώς αγόρασα ένα μπόνους 100 $, αυτά τα 100 $ περιελάμβαναν την κατάθεσή μου επίσης δεν ήταν μόνο το μπόνους με το οποίο έπαιζα.

Έχω στείλει το βίντεο της διαδικασίας μέσω email καθώς δεν μπορώ να επισυνάψω εδώ.

χθες αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου με στοιχήματα. io καθώς δεν μου έδωσαν ποτέ καμία λύση απλώς συνέχισαν να λένε ότι όλα χρεώνονται από το σύστημα. Ήμουν τόσο απογοητευμένος και ένιωσα πληγωμένος/κακό παίζοντας εκεί γνωρίζοντας ότι έχασα αυτή τη μεγάλη νίκη

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, ar5hh. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ακυρώσατε το μπόνους πριν ή μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους;

γεια, ακύρωσα πριν στοιχηματίσω

Αγαπητέ ar5hh,

Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια, εστάλη email

Σας ευχαριστώ πολύ, ar5hh, για την απάντησή σας και το στιγμιότυπο οθόνης που προωθήσατε. Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο. Στην ιδανική περίπτωση, όταν οι παίκτες ακυρώσουν το μπόνους τους πριν ολοκληρώσουν το απαιτούμενο ποντάρισμα, θα πρέπει να υπάρχει μια ειδοποίηση που θα τους ενημερώνει ότι ολόκληρο το υπόλοιπο θα ακυρωθεί. Δυστυχώς, αυτή δεν είναι ακόμη μια τυπική διαδικασία. Από την άλλη, καταλαβαίνω ότι η ακύρωση γίνεται αυτόματα από το σύστημα και σε πολλές περιπτώσεις είναι αδύνατη η αναστροφή της.

Επειδή το μπόνους ακυρώθηκε πριν από την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού και όχι μετά, και κλείσατε ήδη τον λογαριασμό σας, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή ar5hh,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

γεια, λυπάμαι που έλειπα για λίγο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας, δεν έχω κλείσει το λογαριασμό μου με στοιχήματα. io, αλλά ναι, ξέρω ότι ακύρωσα πριν στοιχηματίσω και δεν μπορεί να γίνει τίποτα. μπορείτε να κλείσετε αυτό το παράπονο σας παρακαλώ.

ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο και τον κόπο σας

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.