Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει μια ανεξήγητη αναστολή λογαριασμού και δεν μπορεί να συνδεθεί. Παρά το γεγονός ότι έχει επικοινωνήσει για μια εβδομάδα, λαμβάνει επανειλημμένες συγγνώμες χωρίς καμία διευκρίνιση.
Αυτόματη μετάφραση:
Bets.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Bets.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.9
Το Bets.io Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,9, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 21h 49m 14s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα,
Το καζίνο έχει αναστείλει ανεξήγητα τον λογαριασμό μου. Δεν είχα ποτέ προβλήματα και τώρα ξαφνικά δεν μπορώ να συνδεθώ πια.
Απευθύνομαι στο καζίνο εδώ και μια εβδομάδα και λαμβάνω την ίδια απάντηση κάθε φορά: "Ζητώ και πάλι συγγνώμη για την καθυστέρηση. Όπως έχω ήδη αναφέρει, θα επικοινωνήσω μαζί σας αργότερα όταν έχω περισσότερες πληροφορίες."
Λαμβάνω αυτό το μήνυμα εδώ και μια εβδομάδα και κανείς δεν μπορεί να μου πει τίποτα. Δεν έχω κάνει τίποτα για να το δικαιολογήσω.
Έχω πετάξει 40.000 ευρώ σε αυτό το καζίνο — αυτό είναι το ευχαριστώ που παίρνω;
Αγαπητή ομάδα Guru, παρακαλώ βοήθησέ με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Robin 1989,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bets.io Casino.
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας.
Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Ενημερώστε με εάν το καζίνο παρακρατήσει κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας ή κατάσχει τυχόν κέρδη, διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία σας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
