Bets.io Casino - Ο Αυστραλός παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης 45.000 $.

Είχα μια μεγάλη νίκη πριν από 24 ώρες για το ποσό των 80.000 $ περίπου όταν έβαλα την ανάληψη φυσικά υπήρχαν όρια. Το κατάλαβα αυτό, επομένως μείωσα την ανάληψη ώστε να ταιριάζει με το ποσό που μπορούσα να κάνω ανάληψη που ήταν 45.000 AU$. εκκρεμεί για πάνω από 24 ώρες Κάθε φορά που συνομιλώ με τον VIP διευθυντή μου, μου λέει συνέχεια ότι βρίσκεται υπό επεξεργασία. Έχει επαληθευτεί και εργάζονται πάνω σε αυτό. Αυτό συμβαίνει τώρα από τις 6 το πρωί χθες το πρωί. Τώρα μου λένε ότι είχαν ένα πρόβλημα με την πλατφόρμα τους το οποίο έχει διορθωθεί και τα πράγματα θα πρέπει τώρα να λειτουργούν ξανά. Παίζω αυτό το καζίνο εδώ και αρκετό καιρό χωρίς προβλήματα. Θεωρώ ότι είναι πολύ λυπηρό το γεγονός ότι όταν έχετε μια μεγάλη νίκη αρχίζουν να καθυστερούν την πληρωμή. Τα χρήματα είναι δικαίως ένα και πρέπει να αποσυρθούν. Αν και ναι, σας απαντούν αμέσως με τις συνεδρίες συνομιλίας. Το μόνο που μου έλεγαν συνέχεια είναι ότι πρέπει να περιμένω. Εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω τι πρέπει να περιμένω για το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να πατήσουν το καταραμένο κουμπί και να κάνουν την ανάληψη. Ο ιστότοπός τους αναφέρει ότι οι αναλήψεις γίνονται μέσα σε 30 λεπτά ή το πολύ δύο ώρες και εδώ είμαι ακόμα πάνω από 24 ώρες σε αναμονή. Κανείς δεν θα μου δώσει έναν λόγο για τον οποίο εκκρεμεί, τότε λόγω απογοήτευσης έσκασα τα δικά μου άλλα 30.000. Το μόνο που θέλω είναι να κάνουν την απόσυρση για τις 45.000 που κάθονται εκεί και ο Stopp να μου λέει όλα τα ψέματα που το κάνουν. Είμαι απογοητευμένος και πραγματικά θυμωμένος.

Αγαπητέ Ollie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Μετά από πολλή συνεχή επιμονή το ποσό έχει καταβληθεί. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Ollie, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru