Ο παίκτης από τη Νορβηγία υποβάλλει καταγγελία εναντίον του Betrebels Casino αφού κατέθεσε χωρίς μπόνους, αλλά έλαβε δύο μπόνους λόγω σφάλματος συστήματος. Μετά το ξεκλείδωμα του μπόνους, η ανάληψη των 550 ευρώ απορρίφθηκε και τα κεφάλαια κατασχέθηκαν.
Γεια σας, ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας, θα ήθελα να ανοίξω μια υπόθεση εναντίον του Betrebels Casino. Έκανα κατάθεση χωρίς να ζητήσω μπόνους και λόγω λάθους στο σύστημά τους, μου πιστώθηκαν δύο μπόνους χωρίς να το καταλάβω. Έπαιξα και ξεκλείδωσα το μπόνους, οπότε έκανα ανάληψη 550 ευρώ και μετά έλαβα ένα email από το τμήμα ότι η ανάληψη μου είχε απορριφθεί, οπότε μπήκα στον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου κατασχέθηκαν αν μπορείτε να με βοηθήσετε ευχαριστώ
Γεια σου Ginpiter13,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetRebels Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να αποδείξετε ότι δεν διεκδικήσατε αρχικά τα μπόνους κατά την εγγραφή ή την κατάθεση στο καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
