Ο παίκτης από τη Γερμανία κατασχέθηκε τα κέρδη του αφού κατηγορήθηκε για κατάχρηση μπόνους. Το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
γεια
Στη ζωντανή συνομιλία μου προσφέρθηκε μπόνους 100 τοις εκατό το οποίο αποδέχτηκα. Είχα διαβάσει εκ των προτέρων τους όρους μπόνους και ήξερα ότι υπήρχε μια μέγιστη εξαργύρωση που ήταν x10 της αρχικής κατάθεσης.
μετά την επιτυχή εφαρμογή, είχα 850 ευρώ στον λογαριασμό που ακυρώθηκε και μου επιστράφηκε η κατάθεση των 100 ευρώ.
Λόγος: αλλαγή μεταβλητότητας / εκμετάλλευση μεταβλητότητας
Μετά από μια μεγάλη νίκη των 800 ευρώ, άλλαξα το κουλοχέρη (draculas castle wazdan 1000x σε 0,80 ευρώ / spin) επειδή υπήρχε μέγιστη εξαργύρωση 1000 ευρώ και από την άποψή μου δεν έχει πλέον νόημα να συνεχίσω να παίζω αυτήν την υψηλή απόδοση εκεί Τυχόν περαιτέρω κέρδη θα ακυρωθούν μόλις κερδίσω περισσότερα από 1000 ευρώ από το μπόνους.
Επιπλέον, δεν έχω πληρώσει περισσότερα από 3000 ευρώ σε αυτό το γκρουπ καζίνο (SG International) επειδή δεν είχα αλλάξει τη διαφορά μετά από μια μεγάλη νίκη και τότε κατηγορήθηκα ότι έχω πληρώσει πολύ συχνά μπόνους, γι 'αυτό και τα κέρδη ήταν δεν έχει πληρωθεί. Αυτό που εννοώ με αυτό είναι ότι, αν δεν είχα αλλάξει το παιχνίδι και είχα κερδίσει ακόμη περισσότερο, θα με κατηγορούσαν για κατάχρηση μπόνους αντί για κατάχρηση μεταβλητότητας, για να μην χρειαστεί να πληρώσω
https://de.casino.guru/savarona-casino-der-ruckzug-des-spielers- ακυρώθηκε
Επέστρεψα σε wild orient (microgaming) και ποντάρισα το μπόνους μου στο 1,35 ευρώ / περιστροφή, πράγμα που σημαίνει ότι στοιχηματίσω ακόμη και 50 σεντς ανά περιστροφή από πριν με τη μεγάλη νίκη.
Έχω ήδη επαληθευτεί σε αυτό το καζίνο και έχω ήδη επιτύχει αναλήψεις.
Αγαπητέ fowi30,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://www.betpat.com/en/static-texts/terms-and-conditions ) και το βρήκα:
9.7. Εάν ένας παίκτης ή μια ομάδα παικτών κάνει κατάχρηση μπόνους καζίνο, η Betpat έχει το δικαίωμα να δημεύσει τυχόν νίκες της και να κλείσει τους λογαριασμούς των παικτών. Η καταχρηστική συμπεριφορά έναντι μπόνους και / ή κατάχρησης μπόνους σημαίνει:
ii) Ο παίκτης χαμηλώνει το στοίχημα ή / και το μέγεθος στοιχήματος μετά από μια μεγάλη νίκη και αλλάζει το παιχνίδι σε ένα με χαμηλότερη μεταβλητότητα "
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας, εάν είναι δυνατόν;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ζήτησα από το καζίνο να μου στείλει το ιστορικό του τελευταίου μπόνους
Δεν ξέρω πώς να το κάνω μόνο του, είναι πάνω από 5000 περιστροφές
fowi30, ευχαριστώ για την απάντησή σας. Όταν λαμβάνετε το ιστορικό παιχνιδιών, προωθήστε το στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου kristina.s@casino.guru .
Δυστυχώς το καζίνο δεν απαντά στο email μου στέλνοντας μου το ιστορικό στοιχημάτων αυτού του μπόνους
Ευχαριστώ πολύ fowi30 για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου fowi30,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το BetPat Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
το μπόνους σας είχε μέγιστη εξαργύρωση 1000 ευρώ (κατάθεση x10) και ήμουν ήδη στα 1100 ευρώ αφού κέρδισα 800 ευρώ, φυσικά άλλαξα τη διακύμανση σε μεσαία διακύμανση. Το wild orient δεν είναι ένα παιχνίδι χαμηλής διακύμανσης που θέλω να τονίσω ξανά, αυτό είναι ένας κουλοχέρης μεσαίας διακύμανσης. Συνέχισα να παίζω σε αυτόν τον κουλοχέρη αφού κέρδισα τη δρακούλα 800 ευρώ και πόνταρα μέχρι το τέλος.
πάνω από το 90 τοις εκατό των πονταρισμάτων στο wild orient ήταν 1,35 ευρώ (το μέγιστο στοίχημα με αυτό το μπόνους ήταν 1,50 ευρώ), οπότε ένα ολόκληρο 50 τοις εκατό υψηλότερο από ό, τι με τον κουλοχέρη dracula, πράγμα που σημαίνει ότι κινδύνεψα ακόμη περισσότερο.
ψάχνετε μόνο έναν λόγο για να μην χρειαστεί να πληρώσετε.
παρακαλώ στείλτε το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων μου για αυτό το μπόνους στον γκουρού του καζίνο, διαφορετικά θα πρέπει να στείλω 200-300 στιγμιότυπα οθόνης (μπορώ να αποδείξω 20 στοιχήματα ανά στιγμιότυπο οθόνης) του ιστορικού παιχνιδιών μου.
τα 15 στοιχήματα που δημοσιεύσατε εκεί δυστυχώς δεν αντικατοπτρίζουν την πλήρη πορεία του παιχνιδιού στο wild orient επειδή έκανα 3000-4000 περιστροφές εκεί, περίπου το 90 τοις εκατό των οποίων ήταν 1,35 ευρώ / γύρισμα.
η δήλωση από το καζίνο είναι απολύτως γελοία και ακατανόητη. Υλοποίησα το μπόνους 1,35 ευρώ / μερίδιο περιστροφής σε μεσαία διακύμανση (50 τοις εκατό υψηλότερο ποσοστό) από ό, τι πριν από τη μεγάλη νίκη μου στα 800 ευρώ στο dracula με στοίχημα 0,80 ευρώ
Γεια σε όλους, σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ καζίνο BetPat,
Πιστεύουμε ότι οι παίκτες πρέπει να μπορούν να παίζουν με όποιον τρόπο επιθυμούν, αρκεί να ακολουθούν άλλους κανόνες μπόνους, όπως το μέγιστο στοίχημα. Επιπλέον, αυτός ο κανόνας προορίζεται να αποτρέψει τους κυνηγούς μπόνους, αλλά στην πραγματικότητα επηρεάζει περισσότερο τους παίκτες αναψυχής. Αυτοί είναι εκείνοι που ανησυχούν ότι μπορεί να χάσουν τα κέρδη τους, οπότε συχνά μειώνουν τα στοιχήματά τους μετά από μια νίκη. Οι πραγματικοί κυνηγοί μπόνους δεν ενοχλούν μια αυξημένη διακύμανση. Επικεντρώνονται κυρίως στην αναμενόμενη αξία τους, η οποία δεν επηρεάζεται από αυτό το μοτίβο στοιχήματος.
Αντί για κανόνες όπως αυτοί, τα καζίνο πρέπει να επικεντρωθούν στον καθορισμό των απαιτήσεων στοιχήματος, του μέγιστου στοιχήματος, της συνεισφοράς στο παιχνίδι και άλλων κανόνων μπόνους με τρόπο που καθιστά πιο δύσκολο ή ακόμη και αδύνατο για τους παίκτες να κάνουν κατάχρηση των μπόνους τους. Ως εκ τούτου, είμαστε πεπεισμένοι ότι ο παίκτης πρέπει να πληρωθεί πλήρως.
Όροι και προϋποθέσεις υπάρχουν προς όφελος των πελατών και του καζίνο, ωστόσο φαίνεται και πάλι ότι το Casino Guru, μπορεί να επιλέξει ποια μέρη των όρων και προϋποθέσεων σε οποιονδήποτε ιστότοπο, συμφωνεί ή όχι.
"Αντί για κανόνες σαν αυτούς"
Συμπέρασμα,
Εάν δεν ακολουθήσουμε τη συμβουλή του "Casino Guru" για επιστροφή χρημάτων σε έναν παίκτη που παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις, θα λάβουμε μια έκπτωση στο σκορ μας, οπότε θα επαναφέρουμε το υπόλοιπο των παικτών για να δείξουμε τα κέρδη.
Poor Show Again Casino Guru ...
Αγαπητή ομάδα καζίνο BetPat,
Χαίρομαι που ακούω ότι αποφασίσατε να επαναφέρετε την ισορροπία του παίκτη. Όσον αφορά τους κανόνες και τις προϋποθέσεις, ένας απλός παίκτης δεν έχει ιδέα για χαμηλή/υψηλή διακύμανση παιχνιδιών ή κάποια πρότυπα στοιχήματος. Εάν θέλετε να περιορίσετε τους παίκτες να παίζουν συγκεκριμένα παιχνίδια, γιατί δεν επιβάλλεται από το σύστημα; Αν δεν υπάρχουν περιθώρια για λάθη, δεν θα υπάρχουν. Σκοπός μας είναι να δημιουργήσουμε ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού για τους παίκτες.
Αγαπητέ fowi30,
Ενημερώστε με όταν αποκατασταθεί το υπόλοιπό σας.
τα χρήματα εξοφλήθηκαν, ευχαριστούμε πολύ όλους τους εμπλεκόμενους.
Ευχαριστώ fowi30 για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος