Αρχική σελίδαΠαράποναBetpanda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Betpanda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Ξ10

Betpanda Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ανέφερε ότι εξαπατήθηκε από το καζίνο για πάνω από 10 ETH και ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε, μαζί με τον λογαριασμό ενός φίλου που είχε πάνω από 900 LTC. Και οι δύο παίκτες είχαν παράσχει έγγραφα KYC, αλλά αντιμετώπισαν αγνοημένα email και κλειδωμένους λογαριασμούς, ενώ κατασχέθηκαν επίσης σημαντικές καταθέσεις. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με τους αποκλεισμούς λογαριασμών και την κατάσχεση κεφαλαίων. Ωστόσο, διαπιστώθηκε ότι η καταγγελία αφορούσε αθλητικό στοίχημα, το οποίο η ομάδα δεν χειρίζεται, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Με απάτη για πολύ πάνω από 10 ETH (αποκλεισμένος λογαριασμός)


ΕΠΙΣΗΣ απάτησε τον φίλο μου τον Lourenco για πάνω από 900 LTC (αποκλεισμένος λογαριασμός) (η αναφορά του έρχεται σύντομα με τα δικά του στοιχεία)


Εκτιμώμενο ποσό: 100 χιλιάδες ευρώ δώστε ή πάρτε. Δεν μπορώ να συνδεθώ για να δώσω τα ακριβή στοιχεία αυτήν τη στιγμή, αν και έχω αρχεία.


Επίσης, δεσμεύουν και κρατούν μεγάλο ποσό καταθέσεων που ξεπερνούν κατά πολύ τις 20.000-30.000 ευρώ.


Αποκλείστηκαν και κλειδώθηκαν οι λογαριασμοί μας.


Το KYC έχει παρασχεθεί και από τους δύο μας. Αγνοούν τα email. Σημειώστε αυτό.


Όλοι οι άλλοι ιστότοποι μας έχουν πληρώσει, όπως το TGCasino ή το BCGame, γι' αυτό θα σας συνιστούσα να πάτε σε αυτούς, καθώς δεν είναι τα στοιχήματα ή το θέμα εμείς, αλλά το Betpanda.


Έγινε μηδενική απάτη (πολλαπλοί λογαριασμοί), δεν υπάρχουν στοιχεία που να το υποδηλώνουν. Αποδείξαμε το KYC μας μέσα σε 2 ημέρες.


Ανεξάρτητα, αυτός ο ιστότοπος επιτρέπει ακόμη και πολλούς λογαριασμούς στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, εάν αποδείξετε ότι είστε ξεχωριστοί άνθρωποι, κάτι που το κάναμε. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει καν για την κατάστασή μας.


Διαγράψτε ορισμένα αποδεικτικά έγγραφα που παρέχονται καθώς είναι ευαίσθητα, σας ευχαριστούμε CasinoGuru


Φανταστείτε να κερδίσετε αυτά τα παιχνίδια (ήταν τόσο κοντά) και τώρα να πρέπει να κερδίσετε και έναν από τους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών. Αποφύγετε αυτό, υπάρχουν και άλλα καλά με τα οποία δεν είχαμε πρόβλημα.


Αν το λύσουν, θα το συνιστούσα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ μπλαμπλάαα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι ανοίξατε πολλούς λογαριασμούς;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Πιστεύω ότι παίχτηκαν κουλοχέρηδες ναι κάποια στιγμή έπαιξα και ζωντανό καζίνο,


Όχι δεν έπαιξα με μπόνους, κάτι που το κάνει ακόμα πιο γελοίο γιατί κρατούν μεγάλο ποσό καταθέσεων.


Το καζίνο με κατηγόρησε για «απάτη» (μπορώ μόνο να υποθέσω γιατί με πιστεύουν ότι ο Lourenco είναι το ίδιο άτομο)


Ωστόσο, ακόμη και μετά την εκτεταμένη ταυτότητά μας μέσω του KYC μετά από 2 ημέρες από τον αποκλεισμό, δεν έχουμε λάβει νέα και παραμένει μια οδυνηρή κατάσταση.


Επίσης, σημειώστε ότι ο ιστότοπος επιτρέπει κυριολεκτικά αυτήν την κατάσταση πολλών χρηστών στο ίδιο νοικοκυριό, όχι ότι το κάναμε καν αυτό, απλώς λέω ότι κάνει την κατάσταση ακόμα πιο άσχημη,


Ο Lourenco θα κάνει την ανάρτησή του για αυτό σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, μπλαμπλάααα. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας τα προώθησα όλα στο email σας.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας blahblaaaa,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kristina, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kristina έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kristina θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ μπλαμπλάααα για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε blahblaaaa που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Cryptorino.io Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκαν οι λογαριασμοί του παίκτη και κατασχέθηκαν χρήματα.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ blahblaaaa ,

Αφού ήρθα σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι το παράπονό σας αφορούσε καθαρά αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα. Δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα