Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κερδών μετά από κατάθεση και στοιχήματα. Αν και το καζίνο έχει πληρώσει κάποια κέρδη, οι πληρωμές έχουν σταματήσει και ο παίκτης περίμενε για 5 ημέρες χωρίς καμία απάντηση στα αιτήματά του.
Έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο τη 2η, στοιχηματίζοντας. Το καζίνο μου πλήρωσε τα κέρδη μου αλλά κάποια στιγμή σταμάτησε να το κάνει.
Περιμένω 5 μέρες για πληρωμή, δεν μου απαντά κανείς, δεν μου δίνουν τα χρήματα και αγνοούν τις εκκλήσεις μου.
Αγαπητέ YedmoN12,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτό το καζίνο δεν συνεπάγεται επαλήθευση ταυτότητας, δηλώνουν άμεσες αναλήψεις χωρίς επαλήθευση. Λειτούργησε έτσι, αλλά κάποια στιγμή σταμάτησαν να πληρώνουν χρήματα και να εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους. Μην δίνετε προθεσμίες, και για να το θέσω ήπια, στείλτε μου στο διάολο.
Θα χαρώ να κάνω λάθος και να αφήσω μια καλή κριτική για αυτούς εάν φροντίσουν αυτό το πρόβλημα.
Τους έγραψα και σε τηλεγράφημα (όπου έχουν chat room) απλά με μπλόκαραν εκεί.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι είδους στοιχήματα τοποθετήσατε; Ήταν σε αθλήματα ή στο ζωντανό καζίνο;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές που έχετε λάβει μέχρι στιγμής; Συγκεκριμένα, πόσα έχουν καταβληθεί σε εσάς και πότε σταμάτησαν οι πληρωμές; Πόσα από τα κέρδη σας εξακολουθούν να εκκρεμούν;
Επίσης, πόσα αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας και ποια είναι η κατάστασή τους;
Έκανα μόνο αθλητικό στοίχημα. Ήταν κυρίως μπάσκετ.
Έκανα καταθέσεις $350 και $150. Μου πλήρωσαν 1200 δολάρια και μετά άρχισαν να με αγνοούν. Δεν μου απαντάει κανείς, δεν έχω πληρωθεί εδώ και καιρό.
Αυτήν τη στιγμή έχω μια πληρωμή 400 $ σε εκκρεμότητα και 317 $ σε υπόλοιπο.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ.
Δεν μπορώ να το κάνω άλλο γιατί αυτό το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου ακόμη και χωρίς να αναφέρω λόγο. Με αγνοούν.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
