Betpanda Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Στις 13 Σεπτεμβρίου κατέθεσε 8 sol και άρχισε να παίζει τζόγο. Στις 17 Σεπτεμβρίου απέσυρε 8 sol και στάλθηκαν στο πορτοφόλι μου σε 2 ώρες. Μετά από αυτό, την ίδια μέρα ζήτησα επιπλέον ανάληψη 8 sol και εξακολουθεί να εκκρεμεί λόγω ελέγχου ασφαλείας στον λογαριασμό μου. Έχετε ακόμα 27 sol εκεί μέσα. Δεν παρέχονται επιπλέον πληροφορίες ή χρονοδιαγράμματα. Επίσης δεν ζητούν τίποτα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε με αυτό;

Αγαπητέ lokoj4282,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Σίγουρος.

Δεν ζήτησαν ακόμη έγγραφα για το KYC.

Όχι, δεν έχω δεχτεί μπόνους από αυτούς, έπαιξα με τα χρήματά μου.

Σας έστειλα με email την επικοινωνία μου μαζί τους.