Αρχική σελίδαΠαράποναBetOnRed Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται απάτη στο καζίνο.

BetOnRed Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται απάτη στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

BetOnRed Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία ανέφερε σημαντικές απώλειες άνω των 30.000 ευρώ στο Betonred, συμπεριλαμβανομένων 6.000 ευρώ τις τελευταίες εννέα ημέρες, και ισχυρίστηκε επίμονα σφάλματα με το παιχνίδι Book of Dead που οδήγησαν σε απώλειες χωρίς ανάλυση. Παρά τις πολυάριθμες συζητήσεις με τον μάνατζερ VIP, ο παίκτης θεώρησε ότι αυτές οι συζητήσεις ήταν μάταιες και πίστευε ότι το καζίνο διέπραττε απάτη αντί να αντιμετώπιζε γνήσια λάθη, γεγονός που οδήγησε σε εξέταση νομικών μέτρων. Η Ομάδα Παραπόνων τόνισε την ανάγκη ύπαρξης αποδεικτικών στοιχείων, όπως το ιστορικό του παιχνιδιού στην απαιτούμενη μορφή, για να προχωρήσει η έρευνα. Λόγω έλλειψης αυτών των αποδεικτικών στοιχείων, η καταγγελία απορρίφθηκε εκείνη τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα,

Έγραψα ένα παράπονο εδώ πριν λίγο καιρό και μετά από πολύωρες συζητήσεις, τα παράτησα. Από τότε που ξεκίνησα να παίζω στην Betonred, έχω χάσει περισσότερα από 30.000 € και μόλις τις τελευταίες 9 ημέρες, έχω χάσει πάνω από 6.000 €. Ποτέ δεν έχω αντιμετωπίσει μεγάλα προβλήματα ή τέτοια απάτη. Έχω προσπαθήσει αμέτρητες φορές να επιλύσω προβλήματα με τον VIP διευθυντή μου και έχω γράψει στο chat πολλές φορές, αλλά είναι άσκοπο να κερδίζεις εναντίον απατεώνων. Οι συζητήσεις στη συνομιλία ή με τον διαχειριστή VIP δεν πέτυχαν τίποτα και δεν έφεραν αλλαγές. Το μόνο που ακούω συνεχώς είναι «Λυπούμαστε». Τον τελευταίο μήνα, αντιμετωπίζω συνεχώς προβλήματα με το παιχνίδι Book of Dead, με σφάλματα που εμφανίζονται κάθε 2-3 δευτερόλεπτα που λένε ότι είναι είτε σφάλμα διακομιστή είτε κωδικός σφάλματος 404. Παρόλα αυτά, έχασα πάνω από 10.000 € κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου διακοπής χωρίς ποτέ να λαμβάνετε δωρεάν περιστροφές. Περιέργως, μετά από κάθε μπλοκάρισμα, όταν επανεκκινώ το παιχνίδι, φαίνεται σαν να ολοκληρώθηκε ένα σετ δωρεάν περιστροφών, που παίχτηκαν σε ένα στοίχημα 0,10 €, δείχνοντας τρία βιβλία σαν να τελείωσαν οι δωρεάν περιστροφές κατά τη διάρκεια της διακοπής. Αλλά όταν αλλάζω σε λειτουργία επίδειξης και παίζω για ώρες, δεν συμβαίνουν διακοπές ή μπλοκαρίσματα. Έχω δοκιμάσει τα πάντα και τώρα είμαι 1.000% σίγουρος ότι πρόκειται για απάτη, όχι για λάθος.

Επιπλέον, αμέτρητες υποσχέσεις για τη διόρθωση του σφάλματος δεν έχουν εκπληρωθεί ποτέ. Μου συμβούλεψαν να διαγράψω όλα τα cookie και την προσωρινή μνήμη από το τηλέφωνό μου, υποτίθεται επειδή προκαλούν προβλήματα, αλλά άλλα παιχνίδια ή η λειτουργία επίδειξης δεν έχουν αυτά τα προβλήματα. Ενδιαφέρον, σωστά; Ακόμη και μετά από αυτό, δεν υπήρξε καμία βελτίωση. Και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έχω χάσει πάνω από 10.000 €, παίζοντας με στοιχήματα 5 €, 4 € και 3 €, ακόμη και 10 €, αλλά όσο κι αν προσπαθώ, δεν κατάφερα ποτέ να βγάλω ούτε 100 € όταν κάθε μπλοκ συμβεί, η υποτιθέμενη δωρεάν περιστροφή στα 0,10 € πέρασε. Έχω αμέτρητα στιγμιότυπα οθόνης ως αποδεικτικά στοιχεία που θα ήθελα να σας στείλω μέσω email, τα οποία δείχνουν ξεκάθαρα ότι αυτό συμβαίνει κάθε λεπτό ή δύο. Θα συμπεριλάβω επίσης στιγμιότυπα οθόνης των συζητήσεων του WhatsApp με τον διαχειριστή VIP και τίποτα δεν επιλύθηκε ποτέ επιτυχώς, μόνο περισσότερο "Λυπούμαστε". Αλλά ξέρετε, ακόμη και ένας ανόητος μπορεί να δει ότι αυτό είναι απάτη, γιατί αν είναι γνήσιο λάθος, γιατί δεν καταλήγει ποτέ σε νίκη αλλά πάντα σε ήττα;

Γιατί δεν έχει συμβεί ποτέ ένα σφάλμα που πιστώνει ξαφνικά 6.000 € στον λογαριασμό ενός παίκτη; Νομίζεις ότι είμαστε όλοι ηλίθιοι; Ή, για παράδειγμα, δεν υπάρχει όριο στις καταθέσεις - μπορείτε να ρίξετε εκατοντάδες χιλιάδες - αλλά όταν κάποιος κερδίζει, υπάρχει πράγματι ένα όριο στις αναλήψεις, μόνο 5.000 € την εβδομάδα. Είναι και αυτό απάτη. Αλλά μάλλον κανείς δεν έχει κερδίσει ποτέ τέτοιο ποσό. Το ίδιο έχω ακούσει σε συζητήσεις με άλλους παίκτες εδώ, όπου αν το παιχνίδι διακοπεί και μετά συνεχιστεί, εμφανίζεται μια εντελώς διαφορετική οθόνη από ότι πριν από τη διακοπή. Οπότε τώρα είμαι πραγματικά περίεργος για το τι θα πει η ομάδα της Betonred στην άμυνά της. Ο καλύτερος τρόπος δράσης μπορεί να είναι να προσλάβω δικηγόρο και να κάνω μήνυση γιατί όχι μόνο έχασα τόσα χρήματα αλλά και τα νεύρα μου, τον πολύτιμο χρόνο και την υπομονή μου για αυτές τις άκαρπες συζητήσεις με την Betonred που δεν οδηγούν πουθενά.

Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ daniela27042006,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο dominika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σου έχω στείλει τα πάντα με email. Με εκτίμηση, Daniela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ daniela27042006, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο στο dominika.l@casino.guru ?

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλημέρα

Σας έγραψα και σας έστειλα email. Με εκτίμηση, Daniela27042006

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ daniela27042006, πρέπει να ζητήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel με την ακριβή ώρα του συμβάντος από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Φυσικά το έκανα στις 28 Οκτωβρίου και δεν έχει γίνει τίποτα μέχρι σήμερα. Σας στέλνω στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη μέσω email. Αλλά από όσο μπορώ να δω, δεν σημειώνουμε πραγματικά καμία πρόοδο εδώ. Γράψε μου κάθε εβδομάδα, μπορούμε να συνεχίσουμε έτσι μέχρι το 2030, οπότε επειδή δεν σημειώνεις καμία πρόοδο, θα πάρω δικηγόρο και θα χρησιμοποιήσω όλα αυτά τα στοιχεία για να πάρω πίσω όλα τα χρήματα. Τώρα όμως κάνω μήνυση για όλα και όχι μόνο για τα χρήματα που έχασα σε ένα παιχνίδι, γιατί πραγματικά μου έφτασαν. Άλλωστε, στην Betonred μέχρι στιγμής έχουν χαθεί περισσότερα από 30.000 ευρώ. Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ drgabber, καταρχάς, είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι όταν αντιμετωπίζετε τεχνικά σφάλματα ή διακοπές σε οποιοδήποτε διαδικτυακό παιχνίδι, γενικά καλό είναι να σταματήσετε να παίζετε αμέσως. Η συνέχιση του παιχνιδιού κατά τη διάρκεια τέτοιων ζητημάτων μπορεί να περιπλέξει περαιτέρω την κατάσταση και μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετες απώλειες, όπως βιώσατε.

Όσον αφορά το παράπονό σας, χωρίς αποδεικτικά στοιχεία—όπως το ιστορικό του παιχνιδιού σας στη μορφή Excel που ζητήσατε—είμαστε περιορισμένες στην ικανότητά μας να διερευνήσουμε αποτελεσματικά. Αυτή η τεκμηρίωση είναι ζωτικής σημασίας, καθώς παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για τα συγκεκριμένα περιστατικά που αντιμετωπίσατε και μας βοηθά να παρουσιάσουμε την περίπτωσή σας με ακρίβεια.

Επιπλέον, εάν πιστεύετε ότι οι ανησυχίες σας δεν αντιμετωπίζονται επαρκώς, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να απευθυνθείτε απευθείας στον πάροχο του παιχνιδιού ή στην αρχή αδειοδότησης. Μπορεί να προσφέρουν μια διαφορετική προοπτική ή να βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων που έχετε αντιμετωπίσει.

Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Εάν συγκεντρώσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, μπορείτε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα