Ο παίκτης από την Αυστραλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμα. Τον είχαμε ενημερώσει ότι η επεξεργασία της απόσυρσης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες και συνιστούσαμε υπομονή. Ωστόσο, ο παίκτης αποφάσισε να ξοδέψει το υπόλοιπο του καζίνο του λόγω του παρατεταμένου χρόνου αναμονής για μετρητά. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν είχε πλέον κέρδη για ανάληψη.
Γεια σας, Μου έλεγαν συνεχώς ότι η πληρωμή μου αντιστράφηκε πολλές φορές ότι αυτό οφείλεται σε (Λανθασμένη ή λείπει διεύθυνση δικαιούχου/Πόλη/Ταχυδρομικός κώδικας) Κατά τη συμπλήρωση μετρητών, μου ζητείται να παράσχω στοιχεία IBAN που δεν χρησιμοποιούν οι τράπεζες της Αυστραλίας .Χρησιμοποιούμε BSB και αριθμό λογαριασμού
Μου είπαν από το support chat να συνδυάσει και τα δύο για το IBAN, αλλά αυτό δεν φαίνεται να λειτουργεί.
Έχω στείλει email στην υποστήριξη πολλές φορές χωρίς καμία απάντηση ή απάντηση. Επίσης, μερικές φορές ενημερώθηκε από τη συνομιλία υποστήριξης ότι δημιουργήθηκε ένα δελτίο για την κλιμάκωση της υπόθεσής σας στο αρμόδιο τμήμα και θα επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω email, αλλά δεν έχουν ακούσει τίποτα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Βαλτέρος
Γεια, ευχαριστώ για την απάντηση
Δεν πειράζει, κατέληξα να ξοδέψω το υπόλοιπο του καζίνο μου καθώς άργησαν να εξαργυρώσουν. Αρκετά απογοητευμένος
Λυπάμαι που ακούω ότι. Εφόσον έχασες τα κέρδη σου, αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
