BetOnRed Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στο ποσό επιστροφής μετρητών.

Ένα cashback 141,53 € που είναι δικό μου, αλλά δεν με αφήνουν να μπω στον λογαριασμό. Θέλω τα χρήματα, όχι πρόσβαση στον λογαριασμό.

Αγαπητέ albertorgpi10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείστηκε ο λογαριασμός σας;

Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο που εξηγεί γιατί αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό σας; Εάν έχετε, προωθήστε μου το email. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε αποκλειστικά σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Δεν ξέρω γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου. Αυτό μου είπαν. Δεν ήταν μια επικοινωνία αυτή καθαυτή, αλλά μάλλον μου την κοινοποίησαν μέσω chat.

Από τα στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας που μου στείλατε, ο ζωντανός πράκτορας σάς συμβούλεψε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω email για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο που έκλεισε ο λογαριασμός σας. Έχετε στείλει κάποιο email όπως προτείνεται; Εάν ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω παραβίασης όρων και προϋποθέσεων, φοβάμαι ότι δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή μετρητών.

Δεν επικοινώνησα με κανέναν. Δεν έσπασα τίποτα

Ζητώ συγγνώμη, αλλά καθώς ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί από το καζίνο, δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για μπόνους επιστροφής μετρητών. Οι επιστροφές μετρητών συνήθως συνοδεύονται από απαιτήσεις στοιχηματισμού, τις οποίες δεν θα μπορούσατε να ικανοποιήσετε καθώς δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό σας για παιχνίδι. Εάν δεν υπήρχαν πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας όταν έκλεισε, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία βοήθεια. Επομένως, μπορείτε να μας ενημερώσετε ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν σας απέκλεισε το καζίνο;

0. Είναι Cashback. Ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος αλλά μου στέλνουν συνέχεια διαφημίσεις

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Όπως ανέφερα προηγουμένως, επειδή ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος, δεν δικαιούστε να λάβετε μπόνους επιστροφής μετρητών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται συχνά σε όλες τις καταχωρημένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο καζίνο. Εάν επιθυμείτε να διαγραφείτε, μπορείτε να το κάνετε στο υποσέλιδο του email ή να αναφέρετε τις διαφημίσεις ως ανεπιθύμητες.

Δεδομένου ότι το ποσό στον λογαριασμό σας ήταν μηδενικό τη στιγμή του κλεισίματος, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και ζητάμε συγγνώμη που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.