Αρχική σελίδαΠαράποναBetOnRed Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

BetOnRed Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.200 €

BetOnRed Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα όταν έκλεισε ο λογαριασμός του καθώς προσπαθούσε να εξαργυρώσει τα κέρδη του. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι θα επέστρεφε τις καταθέσεις του αλλά όχι τα κέρδη του, ωστόσο, ακόμη και οι καταθέσεις δεν είχαν επιστραφεί μετά από τρεις ημέρες. Ο παίκτης είχε ξεκαθαρίσει ότι δεν είχε δεχθεί μπόνους και είχε αφήσει περίπου 1200€ στον λογαριασμό του. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση, δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Προσπάθησα να κάνω εξαργύρωση και ο λογαριασμός μου έκλεισε. Επικοινώνησα μέσω συνομιλίας και μου είπαν ότι όλα τα κέρδη μου θα κατασχεθούν και ότι θα εξοφλούσαν μόνο τις καταθέσεις μου. Έχουν περάσει 3 μέρες από τότε και δεν έχουν εξοφλήσει ακόμη τις καταθέσεις μου.

Χαιρετισμοί,

Φραγκίσκο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ travonig25,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Καταλαβαίνω καλά ότι τα 1.200 € (τιμή αμφισβήτησης) ήταν τα κέρδη σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Έκανα μόνο περίπου 10 στοιχήματα, δεν δέχτηκα μπόνους.

Εφυγα απο τον λογαριασμο περιπου 1200 ευρω, δεν ξερω ακριβως ποσο αφου το κλεισιμο με πηρε απροβληματα. (800 ευρώ κέρδη + 400 κατάθεσή μου). Άρχισα να εισπράττω και μετά από λίγες μέρες μου έκλεισαν τον λογαριασμό, επικοινωνώ μαζί τους μέσω του chat και μου λένε ότι θα μου πληρώσουν μόνο τις καταθέσεις μου, πριν 3 μέρες και δεν μου έχουν πληρώσει ούτε τις καταθέσεις ούτε τίποτα. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.

Χαιρετίσματα

Φραγκίσκο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, travonig25. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε σε ποια παιχνίδια στοιχηματίζετε;

Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τα κατασχεμένα κέρδη ή/και τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή travonig25,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα