Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Πρώτον, θα ήθελα να τονίσω ότι η συντριπτική πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύει τη δημιουργία και την ενεργή χρήση περισσότερων του ενός λογαριασμών ανά παίκτη. Αυτό το καζίνο δεν αποτελεί εξαίρεση. Δείτε εδώ :
5.2.Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν (1) λογαριασμό. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά νοικοκυριό, IP ή υπολογιστή. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, όλοι οι λογαριασμοί που προσπαθείτε να ανοίξετε μπορεί να αποκλειστούν ή να κλείσουν και τυχόν στοιχήματα μπορεί να ακυρωθούν. Επίσης, τυχόν επιστροφές, καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει από εσάς και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς, και θα επιστρέψετε σε εμάς κατόπιν αιτήματος οποιαδήποτε τέτοια χρήματα έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο λογαριασμό. Εάν επιθυμείτε να ανοίξετε άλλον λογαριασμό, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης μέσω email. Εάν παρατηρήσετε ότι έχετε περισσότερους από έναν εγγεγραμμένους λογαριασμούς, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως. Εάν δεν το κάνετε, ενδέχεται να αποκλειστεί η πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Δεδομένου ότι δεν είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο και παραβιάσατε έναν από τους κύριους κανόνες του διαδικτυακού τζόγου, πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε δίκαια και σε συμμόρφωση με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του. Λάβετε υπόψη ότι οι συνέπειες σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο θα είναι ως επί το πλείστον οι ίδιες. Σας συμβουλεύω να μην επιχειρήσετε να δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς στο μέλλον σε κανένα διαδικτυακό καζίνο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I apologize, but we won't be able to assist you further. First, I would like to emphasize that the vast majority of online casinos prohibit creating and actively using more than one account per player. This casino is not an exception. Please see here:
5.2.You are allowed to have only one (1) account. Only one account is allowed per household, IP, or PC. If you attempt to open more than one account, all accounts you try to open may be blocked or closed and any bets may be voided. Also, any returns, deposits, winnings, or bonuses which you have gained or accrued during such time as the duplicate account was active will be forfeited by you and may be reclaimed by us, and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the duplicate account. If you wish to open another account, you may do so by contacting the support team by email. If you notice that you have more than one registered account, you must notify us immediately. Failure to do so may lead to your account access being blocked.
Since you didn't have any real money balance in your casino account and you breached one of the main rules of online gambling, we believe the casino acted fairly and in compliance with their General T&Cs. Please note that the consequences in any online casino will be mostly the same. I advise you not to attempt to create multiple accounts in the future in any online casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
Παρακαλώ δώστε μου τη διεύθυνσή σας email, έτσι θα μπορούσα να στείλω όλες τις αποδείξεις γιατί δεν μπορώ σε ένα μήνυμα. Τους έδωσα 24 ώρες για να λύσουν το πρόβλημα ή θα υπάρξουν νομικές ενέργειες από τους πραγματικούς νόμους περί τυχερών παιχνιδιών και όχι απλώς να μην μου πληρώσουν το μπόνους μου, και το ξέρουν. Περιμένω απάντηση από αυτούς ^^
