BetOnRed Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Προσπαθώ να κάνω μια ανάληψη των κερδών μου από τις 20 Δεκεμβρίου (τώρα είναι 23 Δεκεμβρίου) Έχει κολλήσει στην πτυχή "προκαταρκτικές επιταγές" της "διαδικασίας απόσυρσης". Όλοι οι πράκτορες μου λένε ότι "το θέμα σας είναι αρκετά περίπλοκο και απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο για να το διερευνήσετε." και ότι πρέπει να κάνουν "άλλο έλεγχο" και ότι "το αρμόδιο τμήμα το εξετάζει" Καταλαβαίνω μερικές φορές αυτά τα πράγματα μπορεί να χρειαστούν χρόνο, αλλά πάνω από 72 ώρες; Θέλω να γίνει κάτι για αυτό.

Γεια σου BetOnIt,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetOnRed Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, δεν είμαι σίγουρος για πόσο καιρό αλλά τουλάχιστον αρκετούς μήνες ή περισσότερο. Ωστόσο, αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια για ανάληψη χρημάτων.

Τα κέρδη κερδίζονται μέσω πραγματικών χρημάτων που κατέθεσα.

Μίλησα με τους πράκτορες του Καζίνο ζωντανά σήμερα. Ρωτούσα σχεδόν κάθε μέρα για αυτό

Έχω μια ενημέρωση που τελικά απάντησαν στο email μου

Αγαπητέ BetOnIt,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η διαδικασία ανάληψης και επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης από την τελευταία σας ανάρτηση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος