Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επιβεβαιώσει ότι όλες οι αναλήψεις ήταν πλέον επιτυχείς και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να είναι υπομονετικός κατά τη διαδικασία απόσυρσης, η οποία μπορεί να πάρει χρόνο λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Η καταγγελία έκλεισε μετά από αίτημα του παίκτη.
Γεια σας, με λένε Denys Παίζω στη BetOnRed από τον Οκτώβριο του 2023, κάνω πολλές καταθέσεις και αναλήψεις, δεν υπήρξαν ποτέ καθυστερήσεις, τώρα για κάθε αίτημα που κάνω σχετικά με την κατάσταση μιας πληρωμής λαμβάνω μια απάντηση για ένα τεχνικό πρόβλημα και Η πολύ γρήγορη λύση του από υπαλλήλους betonred. Επιπλέον, χθες έκανα κατάθεση και κέρδισα πρώτα 2000 pln, ζήτησα πληρωμή και αργότερα κέρδισα άλλα 7000 pln, ζήτησα επίσης πληρωμή, μετά από αυτό επικοινώνησα ξανά με την υπηρεσία υποστήριξης, σχετικά με την πρώτη πληρωμή (διαβάστε την απάντηση παραπάνω) και ρώτησα επίσης εάν θα υπήρχαν προβλήματα με τις επόμενες πληρωμές - απάντησαν ότι πιθανότατα ναι. Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος, έχω επίσης κατάσταση αφοσίωσης σε χρυσό, καλά, δυστυχώς, αυτό δεν αλλάζει την κατάσταση.
Ενημέρωση Όλες οι αναλήψεις είναι επιτυχείς. Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία. Ευχαριστώ!
Αγαπητέ denysluzanovskyi,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
