Αρχική σελίδαΠαράποναBetonic Casino - Αποτυχία αυτοαποκλεισμού.

Betonic Casino - Αποτυχία αυτοαποκλεισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 183

Ποσό: 2.000 €

Betonic Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 10/11/2021 | Μη επιλυμένο : 14/12/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αποτυχημένος αυτοαποκλεισμός

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε τη δυνατότητα να δημιουργήσει λογαριασμό, να καταθέσει και να παίξει παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχε αυτο-αποκλειστεί λόγω εθισμού στον τζόγο. Καθώς ο παίκτης υπέδειξε τα δικά του, σωστά προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή του δεύτερου λογαριασμού, πιστεύουμε ότι αυτή η κατάσταση θα έπρεπε να είχε αποτραπεί και οι καταθέσεις του παίκτη θα έπρεπε να επιστραφούν. Το καζίνο αρνήθηκε να συμμορφωθεί με την απόφασή μας και, ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε ως «Μη επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο μου επέτρεψε να συνδεθώ για δεύτερη φορά με τα ίδια ακριβώς δεδομένα, παρόλο που ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο. Στο email που επιβεβαιώνει το κλείσιμο λόγω εθισμού στον τζόγο, ο πάροχος μου έγραψε:

"Σε περίπτωση που ένας πελάτης παρακάμψει τα συστήματά μας για να αποφύγει τον εντοπισμό, δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για μεταγενέστερες αποφάσεις τυχερών παιχνιδιών και οι καταθέσεις σας και τυχόν κέρδη ή ζημίες θα ισχύουν."

Επειδή δεν μπορώ να ελέγξω τον εθισμό μου, το χρησιμοποίησα ως ευκαιρία για να ανοίξω έναν άλλο λογαριασμό. Το μόνο που χρειαζόταν ήταν μια νέα διεύθυνση email.

Με αυτόν τον λογαριασμό έχασα άλλα 2.000 €. Στη συνέχεια, ο πάροχος με ενημέρωσε ότι, σε αντίθεση με ό,τι έλεγε στο email, δεν θα είχα λάβει πιθανά κέρδη, καθώς επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός. Ο λογαριασμός μου έκλεισε απρόθυμα. Δεν θέλει κανείς να αποζημιώσει τα πονταρίσματα ούτως ή άλλως.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία που σχετίζεται με το κλείσιμο του πρώτου σας λογαριασμού; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε τα προσωπικά στοιχεία και των δύο λογαριασμών. Θα ήθελα να βεβαιωθώ ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ακριβώς τα ίδια διαπιστευτήρια κατά την εγγραφή. Επαληθεύτηκε επιτυχώς κάποιος από τους λογαριασμούς σας στο παρελθόν;


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ανέβασα τα στιγμιότυπα οθόνης όταν υπέβαλα την καταγγελία. Θα προωθήσω περαιτέρω email. Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση και στους δύο λογαριασμούς. Ακριβώς τα ίδια δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν. Δεν χρειάστηκε να επαληθεύσω τον εαυτό μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Στέφανε, για τα email σου.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το ακόλουθο χρονοδιάγραμμα;


  • 07. Νοε. 2021 07:27

Λήφθηκε email από το καζίνο στο οποίο σας συνεχάρη για το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού μαζί τους.


  • 7 Νοεμβρίου 2021, 10:25 GMT+2

Έχετε ενημερώσει το καζίνο ότι επιθυμείτε να αυτο-αποκλειστείτε και ότι είχατε άλλον λογαριασμό στο παρελθόν.


  • 7 Νοεμβρίου 2021, 14:50 GMT+2

Λήφθηκε επιβεβαίωση για επιτυχή αυτοαποκλεισμό.


Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο πρώτος λογαριασμός ήταν ήδη κλειστός λόγω εθισμού στον τζόγο όταν μπόρεσα να ανοίξω άλλον. Το έκανα γιατί στο email ήταν ξεκάθαρα γραμμένα τα εξής:


"Σε περίπτωση που ένας πελάτης παρακάμψει τα συστήματά μας για να αποφύγει τον εντοπισμό, δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για μεταγενέστερες αποφάσεις τυχερών παιχνιδιών και οι καταθέσεις σας και τυχόν κέρδη ή ζημίες θα ισχύουν."


Ειπώθηκε ότι όλα τα κέρδη θα παραμείνουν. Τότε σκέφτηκα ότι μπορώ να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό ή να το δοκιμάσω. Λειτούργησε και έχασα άλλα 2.000 $ μετά το άνοιγμα του λογαριασμού. Μετά ρώτησα στο chat, που είπε ότι τα χρήματα δεν θα είχαν πληρωθεί σε καμία περίπτωση. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούσα να κερδίσω καθόλου. Σας έχω στείλει όλα τα e-mail σχετικά με αυτό. Αφού έκλεισα τον πρώτο λογαριασμό, μπήκα ξανά με τα ίδια ακριβώς δεδομένα και θα μπορούσα να χάσω 2.000 €.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας; Εάν το ιστορικό του ταμείου σας δεν είναι πλέον προσβάσιμο, μπορείτε να προωθήσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας που να δείχνει τις συναλλαγές κατάθεσης; Υπήρχε ένα κενό 4 ωρών μεταξύ του μηνύματός σας στο καζίνο και του επιτυχούς αυτοαποκλεισμού, είναι σωστό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εστειλα. Οι καταθέσεις δείχνουν ξεκάθαρα ότι μπόρεσα να καταθέσω πολύ μετά το email ότι έκλεισε ο λογαριασμός μου. Μόλις άνοιξα νέο λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία! Υπήρχαν περισσότερες από 4 ώρες ενδιάμεσα! Ως τζογαδόρος, πρέπει να κατανοήσετε το e-mail με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να ανοίξει άλλος λογαριασμός χωρίς προβλήματα. Έπρεπε λοιπόν να το δοκιμάσω και η εγγραφή λειτούργησε ξανά με τα ίδια ακριβώς δεδομένα, παρά τον αποθηκευμένο εθισμό.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,

Όλες οι συναλλαγές από το προωθημένο αντίγραφο κίνησης έχουν πραγματοποιηθεί μεταξύ 6/11/2021 20:00 - 7/11/2021 10:47. Αυτό είναι σωστό?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα έπρεπε να είναι έτσι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έτσι, όλα έχουν τοποθετηθεί πριν ενημερώσετε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία σχετικά με το κλείσιμο του πρώτου σας λογαριασμού;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας τα μετέδωσα! Εάν ο λογαριασμός μου είναι στις 11/6, είναι κλειστός και έχω νέο λογαριασμό στις 7 Νοεμβρίου. τότε πώς μπορούν οι πληρωμές να έχουν γίνει όλες πριν από το κλείσιμο;

Προφανώς αυτά είναι στις 7 Νοεμβρίου. αφού γίνει το κλείσιμο.

Απλώς δεν μπορώ να απαλλαγώ από την αίσθηση ότι σε τέτοιες περιπτώσεις το μόνο που θέλεις να κάνεις είναι να εισπράξεις το εισόδημα της θυγατρικής. Δεν σε νοιάζει τίποτα άλλο. Εφόσον λαμβάνετε το 50% των ζημιών από εμένα, δεν φαίνεται να θέλετε να αξιολογήσετε σωστά την υπόθεση.

Έχω περάσει ξανά το αντίστοιχο mail. Έχω λοιπόν στις 6 Νοεμβρίου. έλαβα επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειστός. Στις 7 Νοεμβρίου άνοιξα έναν άλλο λογαριασμό, επειδή ο πάροχος τόνισε ξεκάθαρα ότι αυτό είναι δυνατό παρά τον εθισμό.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λυπάμαι πραγματικά που νιώθεις έτσι. Ωστόσο, εάν περάσετε από οποιαδήποτε από τις πολυάριθμες υποθέσεις μας, θα δείτε ότι κάνουμε το ίδιο με όλα τα παράπονα. Συλλέγουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Φυσικά, μπορεί να συμβεί να ρωτάμε το ίδιο πράγμα δύο φορές μερικές φορές, καθώς το αυτονόητο για τον παραπονούμενο δεν είναι τόσο εμφανές σε εμάς. Μόνο εσείς έχετε όλες τις λεπτομέρειες και λυπούμαστε αν ρωτάμε τα ίδια πράγματα, αλλά η σύνδεση κουκκίδων σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν είναι εύκολη δουλειά.


Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αν μπορώ να συνδεθώ τη δεύτερη φορά με τα ίδια ακριβώς δεδομένα, παρόλο που ο πρώτος λογαριασμός είναι κλειστός λόγω εθισμού στον τζόγο, τότε αυτό δεν είναι δίκαιο. Έχασα 2.000 € στη διαδικασία. Όλο το Bellona nV λειτουργεί έτσι και το καζίνο έχει τόσο καλή βαθμολογία μαζί σας; Γοητευτικός. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,

Διάβασα το παράπονό σας καθώς και το προωθημένο e-mail και κατανοώ την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Betonic Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητή ομάδα του Betonic Casino,

Δώστε μια δήλωση σχετικά με την καταγγελία του Στέφαν. Οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο μπορεί να προωθηθεί στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το καζίνο μου έγραψε τώρα και με ρώτησε αν δεν θέλω να συνεχίσω να ανοίγω τον λογαριασμό μου παρά τις αναζητήσεις μου. Επίσης μου λένε συγκεκριμένα ότι μπορώ να ανοίξω νέο λογαριασμό μόνο με μια αλλαγμένη λεπτομέρεια. Τώρα θα προωθήσω το email σας απευθείας. Ένα εξαιρετικά άπληστο καζίνο. Οι εθισμένοι στα τυχερά παιχνίδια σαν εμένα κυνηγούνται ειδικά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Stefan, για την παροχή των πρόσθετων πληροφοριών. Λυπάμαι που το ακούω αυτό. Πιστεύουμε ότι εφόσον έχετε ήδη ενημερώσει το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο, μόλις σας επιτραπεί να δημιουργήσετε έναν άλλο λογαριασμό και το καζίνο το αντιλήφθηκε, ο νέος σας λογαριασμός θα έπρεπε να είχε εξαιρεθεί αυτόματα.

Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε ήδη έρθει σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Αυτήν τη στιγμή περιμένουμε τη δήλωσή τους για την περίπτωσή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όλα τα καζίνο Bellona nv λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο. Μου προκάλεσαν συγκεκριμένα να εγγραφώ σε άλλα καζίνο από αυτά. Η βαθμολογία που δίνετε σε αυτό το προφανές καζίνο απάτης είναι ένα μάγουλο. Θέλετε απλώς να κερδίσετε χρήματα από την απάτη. Βλέπετε, δεν απαντούν καν. Παρακαλούμε προειδοποιήστε τους πάντες ώστε να μην εγγραφεί κάποιος άλλος χρήστης εκεί και να τους πέσει. Στην αλληλογραφία που προωθήθηκε γίνεται σαφές ότι παρά τον εθισμό στον τζόγο, θα ήθελαν να συνεχίσουν να με έχουν ως πελάτη.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,

Το θέμα δεν έχει συζητηθεί ακόμη λεπτομερώς, ωστόσο, αναμένουμε το καζίνο να παράσχει δήλωση σύντομα. Επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν θα απαντήσουν γιατί στοχεύουν σε εθισμένους στον τζόγο. Σας διαβίβασα το email στο οποίο μάλιστα μου ζητήσατε ρητά να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό. Ο πάροχος είναι εγκληματικός από την άποψή μου, όπως και ολόκληρη η Bellona bv που έχω εγγραφεί για την κλωνοποίησή τους τις τελευταίες μέρες και μόνο έχασα. Γι' αυτό με διαφημίζουν τόσο πολύ. Ανυπομονώ για τη σημαντική μείωση της βαθμολογίας αυτού του καζίνο και όλων των συσχετισμών του. Η ζωή σας θα καταστραφεί όταν δουλεύετε τόσο σκόπιμα με προφανείς απατεώνες. Ευτυχώς, όλοι εδώ διαβάζουν ότι το καζίνο δεν θέλει να αποζημιώσει τίποτα, παρόλο που έχει αγνοήσει τις σαφείς αρχές του υπεύθυνου τζόγου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν μου φαίνεται ότι το καζίνο απαντά πραγματικά. Το ότι μπορώ να συνδεθώ με τα ίδια ακριβώς δεδομένα, αν και ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο, μου φαίνεται κατά κάποιο τρόπο σκόπιμα. Θα ήταν δίκαιο μόνο αν ο πάροχος αποζημίωσε τις απώλειές μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού & Στέφαν,


Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις σας.


Θα συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες για την περίπτωση του παίκτη και θα δώσουμε μια δήλωση σύντομα σήμερα.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας εκ των προτέρων.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο της Betsonic

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ευχαριστώ για την ενημέρωση και την υπομονή.


Καταφέραμε να περάσουμε όλο τον λογαριασμό σας στη Betonic και σύμφωνα με τα αρχεία μας, θα θέλαμε να μοιραστούμε την ακόλουθη δήλωση.


Σύμφωνα με την άδειά μας (η Betonic ανήκει και λειτουργεί από την Bellona NV, μια εταιρεία εγγεγραμμένη και εγκατεστημένη βάσει του νόμου του Κουρασάο, με αριθμό εγγραφής 120860 και καταχωρημένη διεύθυνση στο Heelsumstraat 51, E-commerce Park, Curacao. Η Bellona NV έχει άδεια και ελέγχεται από την Antillephone NV, υπό την άδεια 8048/JAZ2010-010. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, η Bellona NV χρησιμοποιεί την Arzella Limited (εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους της Κύπρου με εγγεγραμμένη διεύθυνση στη Chytron 30, 2ος όροφος, Γραφείο A22, 1075 Λευκωσία, Κύπρος) ως ένας αντιπρόσωπος πληρωμών. Όλες οι πληρωμές που σχετίζονται με το Paysafe θα διεκπεραιωθούν από την Bellona NV) και το αίτημά σας για αυτο-αποκλεισμό, ο λογαριασμός σας εξαιρέθηκε αμέσως στις 07-11-2021. Φαίνεται όμως ότι καταφέρατε με κάποιο τρόπο να παρακάμψετε το σύστημά μας και με ελαφρώς διαφορετικές λεπτομέρειες να ανοίξετε τον 2ο λογαριασμό στον ιστότοπο της Betonic.


Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τις προτιμήσεις του συστήματός μας, ακόμη και 1 λέξη/σύμβολο/αριθμός θεωρείται ως διαφορετικά στοιχεία λογαριασμού, γι' αυτό το σύστημα σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό. Η δήλωση μας παραμένει οριστική και ο αριθμός των καταθέσεων δεν υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων.


Τα παραπάνω συζητήθηκαν με την ανώτατη διοίκηση του καζίνο και παραμένουν οριστικά.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο Betonic

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απλώς έπρεπε να αλλάξω τη διεύθυνση email μου. @Casinoguru: Αυτό ακριβώς έχω τονίσει ξανά και ξανά. Δυστυχώς έχουν σύστημα.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω για άλλη μια φορά ότι μου ζητήθηκε μέσω email να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό ακόμα και μετά από αυτο-αποκλεισμό. Αυτό το email βρίσκεται στο Casinoguru. Η προστασία των παικτών προφανώς δεν είναι καθόλου προς το συμφέρον αυτού του καζίνο, εάν έχετε έναν νέο λογαριασμό με μία μόνο διαφορετική πληροφορία, με τον οποίο δεν λαμβάνετε καν κέρδη.

Παρακαλούμε χαμηλώστε δραστικά τη βαθμολογία, ώστε οι άλλοι παίκτες να προειδοποιηθούν για αυτές τις μηχανορραφίες.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Betonic Casino Team, για την απάντηση. Πιστεύουμε ότι αυτή η κατάσταση θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί εάν το σύστημα του καζίνο δεν είχε επιτρέψει στον Stefan να δημιουργήσει άλλο λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα ίδια προσωπικά στοιχεία.

Η σύστασή μας είναι να ελέγξετε όλα τα δεδομένα που καταχωρίστηκαν κατά την εγγραφή για πιθανές αντιστοιχίσεις με άλλους λογαριασμούς. Ο έλεγχος τουλάχιστον του ονόματος, του επωνύμου, της ημερομηνίας γέννησης και του αριθμού τηλεφώνου θα πρέπει να είναι αυτονόητο (ιδανικά, η φυσική και η διεύθυνση IP επίσης). Αυτό όχι μόνο θα αποτρέψει καταστάσεις όπως αυτή, αλλά θα χρησίμευε επίσης ως πρόσθετη προστασία για τους υπάρχοντες παίκτες που διαφορετικά θα μπορούσαν να δημιουργήσουν ακούσια έναν δεύτερο λογαριασμό.

Τούτου λεχθέντος, πρέπει να αναφερθεί ότι με βάση τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία και τα αρχεία μας, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο Stefan γνώριζε και προσπάθησε σκόπιμα να κάνει κατάχρηση αυτής της αδυναμίας. Για το λόγο αυτό, προτείνουμε στα εμπλεκόμενα μέρη να συμφωνήσουν σε συμβιβασμό.

Σε περίπτωση που το καζίνο αρνηθεί να προσφέρει αποζημίωση, αυτή η καταγγελία θα κλείσει ως «Μη επιλύθηκε» με μειωμένη ποινή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αν μου επιστραφούν 1.000 €, μπορώ να ζήσω με αυτά. Διαφορετικά, άλλοι πιθανοί νέοι πελάτες θα προειδοποιηθούν για τον πάροχο από τη μειωμένη βαθμολογία. Δυστυχώς υπάρχει ένα σύστημα που παίκτες σαν εμένα μπορούν να εγγραφούν ξανά. Ο εθισμός εκμεταλλεύεται σκόπιμα ως αδυναμία. Προφανώς θέλετε να ενεργοποιήσετε τους παίκτες. Από την εμπειρία με τα καζίνο αυτής της ομάδας μπορώ να πω ότι πλέον δεν απαντούν γιατί η απληστία τους είναι ατελείωτη. Ευτυχώς, όλοι προειδοποιούνται για αυτά. Αν δεν έρθουν σε επαφή, όλοι μπορούν να δουν πόσο αδίστακτο είναι το καζίνο. Εάν ο συμβιβασμός γίνει αποδεκτός και η βαθμολογία παραμείνει αμετάβλητη ως καλή, αυτό είναι δίκαιο για όλα τα μέρη και οι πιθανοί νέοι πελάτες δεν αποθαρρύνονται.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ευχαριστώ για την ενημέρωση.


Όπως αναφέραμε στην προηγούμενη απάντησή μας, η απόφασή μας παραμένει οριστική και δεν αποτελεί θέμα περαιτέρω συζήτησης.


Όλες οι σχετικές πληροφορίες στάλθηκαν στο email του παίκτη και το Γραφείο Υποστήριξης Πελατών τον βοήθησε ήδη με την ερώτησή/υπόθεσή του.


Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το κατατοπιστικό.


Με θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο Betonic

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να δείτε πόσο εγκληματικό είναι αυτό το κλαμπ. Κανένας τους δεν με βοήθησε. Η απληστία είναι το μόνο πράγμα που μετράει για όλα τα καζίνο Bellona BV. Ας ελπίσουμε ότι η βαθμολογία θα αλλάξει ανάλογα. Ο στόχος είναι σκόπιμα να δημιουργηθούν δευτερεύουσες εγγραφές από εθισμένους στον τζόγο όπως εγώ. Ντροπιαστική συμπεριφορά!

Οι μαύροι πόντοι και η φτωχότερη βαθμολογία είναι απολύτως άξιες. Χαίρομαι που έχω προειδοποιήσει άλλους για αυτόν τον πάροχο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Betonic Casino Team, Stefan, για τις απαντήσεις σας.

Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, θεωρούμε απαράδεκτο το γεγονός ότι ο Stefan είχε τη δυνατότητα να δημιουργήσει έναν άλλο λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα προσωπικά του στοιχεία, την κατάθεση και το παιχνίδι παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχε αυτο-αποκλειστεί λόγω εθισμού στον τζόγο. Εφόσον το καζίνο αρνείται να επανεξετάσει την απόφασή του σε αυτήν την περίπτωση, αυτή η καταγγελία θα κλείσει ως «Μη επιλύθηκε – Αποτυχία αυτοαποκλεισμού».

Λόγω του γεγονότος ότι τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία καθώς και τα εσωτερικά μας αρχεία υποδηλώνουν ότι ο Στέφαν προσπάθησε σκόπιμα να παρακάμψει τα μπλοκ που είχε εφαρμόσει το καζίνο για να αποτρέψει καταστάσεις όπως αυτή, η ποινή για αυτήν την καταγγελία θα επιβληθεί αναλόγως.

Αγαπητέ Στέφανε,

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω πραγματικά να μην συναντήσετε ποτέ ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα