BetNFlix Casino - Ο παίκτης διαγωνίζεται την αξίωση παραβίασης του καζίνο και τα μπλοκαρισμένα κέρδη.

Γεια,

Η Betntflix δεν αποδίδει κέρδη. Λένε ότι έκανα πρόχειρο όρο 8, ο οποίος δηλώνει ότι δεν μπορείτε να στοιχηματίσετε περισσότερο από το μέγεθος κατάθεσης που απαιτείται για να λάβετε το μέγιστο μπόνους. Με ένα μπόνους κατάθεσης 100 τοις εκατό και μέγιστο μπόνους 100 ευρώ μπορείτε να στοιχηματίσετε έως και 100 ευρώ. Όταν καταθέτετε 150 ευρώ, μπορείτε ακόμα να στοιχηματίσετε έως και 100 ευρώ. Έκανα κατάθεση πρώτα 100 ευρώ και έχασα αυτήν την κατάθεση και το μπόνους και είχα κενό υπόλοιπο. Ήταν Σαββατοκύριακο και έχουν 50 τοις εκατό μπόνους επαναφόρτωσης με μέγιστο μπόνους 100 ευρώ. Έκανα κατάθεση 200 ευρώ που απαιτούνται για να λάβω μπόνους 100 ευρώ. Δεν στοιχημάτισα πάνω από 200 που χρειάζονταν για να λάβω μπόνους 100 ευρώ στην περίπτωση του μπόνους 50 τοις εκατό. Δίνουν μόνο παράδειγμα μπόνους 100 τοις εκατό στον όρο 8, αλλά λένε το μέγεθος κατάθεσης που απαιτείται για να λάβετε μέγιστο μπόνους. Εάν μπορείτε επίσης να στοιχηματίσετε μόνο 100 ευρώ με μπόνους 50 τοις εκατό με μέγιστο μπόνους 100, τότε ο κανόνας είναι ότι μπορείτε να στοιχηματίσετε μέγιστο το ίδιο με το μπόνους, ανεξάρτητα από το αν είναι 50 ή 100 τοις εκατό μπόνους. Ο οποίος είναι ένας πολύ απλός όρος αλλά δεν μοιάζει με τον όρο τους 8 . Νομίζω ότι δεν μπορούν να καταλάβουν οι ίδιοι τον όρο 8 όταν είναι ένα μπόνους 50 τοις εκατό αντί για μπόνους 100 τοις εκατό και με το μόνο παράδειγμα που δίνεται για το μπόνους 100 τοις εκατό, το χάος όταν είναι μπόνους 50 τοις εκατό και χρειάζεστε 2 φορές το ποσό κατάθεσης για το ίδιο μπόνους. Θα μπορούσε επίσης να πίστευαν ότι έπαιζα ακόμα 100 τοις εκατό μπόνους, το οποίο έσκασα λίγο πριν το δεύτερο μπόνους. Λένε ότι είναι οριστικό οπότε χρειάζομαι ADR. Είναι ανόητοι ή προσποιούνται ότι είναι. Είπαν επίσης ότι ήταν κυρίως ο όρος 8 που έσπασα, οπότε αν συμφωνείτε μαζί μου θα βρουν μια άλλη δικαιολογία, πιθανώς. Στην Ολλανδία δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε περισσότερους από 10 μπουκ, αλλά δοκίμασα μερικά που διαφημίζονται εδώ, ήταν όλα περιορισμένα LCS και δεν πληρώνουν. Το LCS περιορισμένο με το betnflix αλλά και το bestamigo en 21.red έχουν κλέψει τώρα σε 1 μήνα περισσότερο από ό,τι άλλοι μπουκ σε 7 χρόνια πριν, αλλά θα ανοίξουν ξεχωριστές υποθέσεις για αυτούς.

Αγαπητέ Davido180,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetNFlix Casino.

Δημοσιεύουμε και διαμεσολαβούμε καταγγελίες για κάθε καζίνο σε ξεχωριστά νήματα, ώστε να είστε ελεύθεροι να υποβάλετε παράπονα και για αυτά τα καζίνο.

Έλεγξα το email που υποβάλατε και φαίνεται ότι το μέγιστο στοίχημα δεν είναι ο μόνος κανόνας που χρησιμοποιεί το καζίνο για να δικαιολογήσει την κατάσχεση των κερδών σας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχει χωριστή αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο όπου αυτό προσδιορίζεται ως ο κύριος λόγος για την κατάσχεση των κερδών σας;
• Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru
• Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας προήλθαν αποκλειστικά από μια δραστηριότητα αθλητικού στοιχήματος;
• Κατανοήστε ότι ο κανόνας που παραβιάστηκε σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα. Δεν μπορούμε να συνεχίσουμε με την επίλυση παραπόνων και θα σας παραπέμψουμε σε άλλη υπηρεσία.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, τα κέρδη ήταν καθαρά από αθλητικό στοίχημα.

Αγαπητέ Ντέιβιντ

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη σας ότι η παραπάνω απόφαση λήφθηκε κυρίως λόγω παραβίασης του Όρου 8 του Weekend Sports Reload.

Σύμφωνα με αυτόν τον όρο:

Το μέγιστο ποσό στοιχήματος που μπορεί να τοποθετήσει ένας παίκτης όταν έχει μπόνους Active Sports είναι ίσο με το ποσό της κατάθεσης. Εάν ένας παίκτης καταθέσει περισσότερο από το απαιτούμενο ποσό για να ενεργοποιηθεί το μέγιστο μπόνους, το μέγιστο ποσό στοιχήματος που μπορεί να τοποθετήσει ένας παίκτης ισούται με το ποσό που ενεργοποιεί το μέγιστο μπόνους. Για παράδειγμα, για ένα αθλητικό μπόνους 100% έως και 100 €, εάν ο παίκτης: α) καταθέσει 50 €, το μέγιστο ποσό στοιχήματος είναι επίσης 50 € και β) καταθέσει 150 €, το μέγιστο ποσό στοιχήματος είναι 100 €.

Επομένως η απόφασή μας είναι οριστική.

Αλλά το παραπάνω παράδειγμα είναι 100 τοις εκατό μπόνους, το δικό μου ήταν 50 τοις εκατό. Με 100 τοις εκατό μπόνους το μέγιστο στοίχημα είναι απλό ποσό μπόνους, αλλά όταν λέτε κατάθεση που χρειαζόταν για να λάβετε αυτό το μπόνους σημαίνει για 50 τοις εκατό και με το ίδιο μέγεθος μπόνους 100 ευρώ είναι 200. Η κατάθεση που απαιτείται είναι διαφορετική με 50 τοις εκατό μπόνους. Διαφορετικά, είναι απλώς ένα απλό μέγιστο στοίχημα μεγέθους μπόνους. Με ένα μπόνους 100 τοις εκατό είναι το ίδιο πράγμα, αλλά όχι με το 50 τοις εκατό.

Οπότε υποστηρίζω ότι δεν παραβίασα έναν κανόνα αθλητικού στοιχήματος.

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.

Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος εάν σχετίζεται με έναν κανόνα αθλητικού στοιχήματος.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Ευχαριστώ, ναι μπορεί να τους δώσει. Θα ξεκινήσω την ADR με τον Madre εάν δεν μπορείτε να ασχοληθείτε με την υπόθεση.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.