Ο παίκτης από την Κροατία αντιμετωπίζει πολλαπλά αιτήματα επαλήθευσης που καθυστερούν τις αναλήψεις του, με αποτέλεσμα την απόρριψη των εκκρεμών κεφαλαίων του και την κατάσχεση 1217 € κερδών. Έχει ακόμη 300 € σε εκκρεμότητα και είναι προβληματισμένος από τους περιορισμούς του καζίνο ενώ του επιτρέπεται να συνεχίσει να στοιχηματίζει.
Όταν κέρδισα κάποια χρήματα, άρχισαν να μου ζητούν πολλαπλές επαληθεύσεις, καθυστερώντας την ανάληψη.
Είχα χρήματα στο pendig για λίγες μέρες, ενώ τους έλεγα αυτό που ζητούσαν.
Μετά από αρκετό καιρό αποφάσισαν να απορρίψουν τα χρήματά μου σε εκκρεμότητα και μετά πήραν 1217 € από τον λογαριασμό μου για λόγους που δεν είναι αλήθεια. Έχω 300 € ακόμη σε εκκρεμότητα (ζήτησε άλλη ανάληψη μετά την πρώτη απόρριψη) και μου ζητούν ακόμη πολλαπλές επαληθεύσεις και αποδείξεις.
Ακόμα με αφήνουν να στοιχηματίσω με κάποιους περιορισμούς,
Αν είμαι κακός παίκτης γιατί έχω ακόμα λογαριασμό;
Αυτό που συνέβη σε μένα είναι πραγματική αδικία και απάτη, δεν μπορώ να πιστέψω πώς έχουν ακόμα ιστότοπο.
ζητώντας βοήθεια και μπορεί να στείλει αποδείξεις συνομιλιών αλληλογραφίας.
ειλικρινά,
Ο Μπρούνο
Αγαπητέ Brunomk98,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetNFlix Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο;
Τα 300€ είναι το ποσό της πιο πρόσφατης κατάθεσής σας;
Ποια παιχνίδια έπαιξες για να συγκεντρώσεις τα κέρδη σου; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
