Αρχική σελίδαΠαράποναBetmotion Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Betmotion Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.698 $

Betmotion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/05/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/06/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε δύο αποχωρήσεις τον Απρίλιο, αλλά δεν έχουν διεκπεραιωθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Πρώτα από όλα, θέλω να διευκρινίσω ότι το KYC του λογαριασμού μου στο betmotion ολοκληρώθηκε με επιτυχία, γι' αυτό και ο λογαριασμός μου είναι ενεργοποιημένος για αναλήψεις.


Ζήτησα 2 αναλήψεις με ημερομηνία 22/04/2023 (1.000,00 $ ΗΠΑ) και 25/04/2023 (697,88 $ ΗΠΑ) που δεν έχουν εγκριθεί ή πληρωθεί.


Έκανα την κατάθεσή μου μέσω NETELLER και ζήτησα τις αναλήψεις με τον ίδιο τρόπο πληρωμής ανάλογα. Μέχρι σήμερα, έχω πάει στην υποστήριξη της betmotion περισσότερες από 5 φορές για να συμβουλευτώ την κατάσταση και η μόνη απάντηση που μου δίνουν είναι ότι έχουν προβλήματα με τον τρόπο πληρωμής και ότι θα με ενημερώσουν μόλις έχουν νέα αλλά περνάει η ώρα και περνά χωρίς αυτό να μου καταθέσουν τα χρήματά μου.


Είμαι πολύ παλιός χρήστης σε στοιχηματικές τοποθεσίες και είμαι σίγουρος ότι η μη πληρωμή δεν έχει να κάνει με προβλήματα μεθόδων πληρωμής, αφού το Neteller είναι μια πλατφόρμα που λειτουργεί χωρίς προβλήματα και που εξακολουθώ να χρησιμοποιώ για κατάθεση και ανάληψη σε άλλους ιστότοπους σήμερα.


Επιπλέον, εάν το πρόβλημα ήταν πραγματικό, είναι ευθύνη της betmotion να παρέχει εναλλακτικές λύσεις πληρωμής, όπως τραπεζική μεταφορά, κρυπτονομίσματα, skrill ή άλλη μέθοδο με την οποία μπορώ να λάβω τα χρήματά μου. Δυστυχώς δεν πληρώνουν και δεν προσφέρουν άλλες επιλογές για την επίλυση του προβλήματος.


Αυτή η κατάσταση ήταν πολύ απογοητευτική και σε αυτό το σημείο πιστεύω μόνο ότι η Betmotion είναι απάτη επειδή δεν έχουν συμπεριφερθεί στο επίπεδο που αξίζει να δώσει ηρεμία και μια λύση στον πελάτη.


Τέλος, να σημειωθεί ότι κατέθεσα 2.000,00 δολάρια ΗΠΑ στον ιστότοπο, για τα οποία κάνω ανάληψη ακόμη λιγότερο από το ποσό που κατατέθηκε, δηλαδή έχασα χρήματα, δεν έβγαλα καν κέρδος, γεγονός που συχνά οδηγεί τους στοιχηματικούς ιστότοπους να περιπλέκουν το διαδικασίες απόσυρσης επειδή δεν τους αρέσει να κερδίζουν πελάτες.


Προσπάθησα να το λύσω επικοινωνώντας με την betmotion αλλά δεν υπήρξε θετική απάντηση και γι' αυτό ήρθα να αφήσω αυτό το παράπονο.


Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε στην επίλυση, ευχαριστώ εκ των προτέρων.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ PoKartes,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι και οι δύο αναλήψεις εκκρεμούν στον λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Και οι δύο αναλήψεις είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και είναι η πρώτη φορά που κάνω αναλήψεις στον ιστότοπο.


Δεν χρησιμοποίησα μπόνους κατά την κατάθεση και οι αναλήψεις μου δεν αντιστοιχούν σε κέρδη, βγάζω λιγότερα χρήματα από όσα κατέθεσα.


Χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, PoKartes. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή PoKartes,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα