Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση στις 15 Οκτωβρίου 2024, η οποία υποτίθεται ότι θα είχε ολοκληρωθεί έως τις 18 Οκτωβρίου, αλλά από τις 23 Οκτωβρίου, η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη. Η υποστήριξη του καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν υπάρχει προθεσμία πληρωμής, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης τόνισε πολλαπλά παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις.
Καλησπέρα, ζήτησα την απόσυρσή μου στις 15/10/2024
με προθεσμία πληρωμής 3 εργάσιμες ημέρες, και η προθεσμία έπρεπε να εξοφληθεί έως τις 18 Οκτωβρίου.
Σήμερα είναι 23/10 και η ανάληψη δεν έχει πληρωθεί ακόμα.
Στο τσατ λένε πάντα το ίδιο, λέγοντας ότι ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.
πώς θα πληρωθεί, αλλά χωρίς προθεσμία.
Εάν δέχονται καταθέσεις, πρέπει να είναι πρόθυμοι να πληρώσουν σωστά.
Αν κοιτάξετε το **** θα δείτε πόσοι άνθρωποι παραπονιούνται ότι η απόσυρσή τους έχει καθυστερήσει πάνω από ένα μήνα.
Και χρειάζομαι τα λεφτά μου.
Αγαπητέ ramiresferst,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Καλημέρα, η προθεσμία που δίνουν είναι 3 εργάσιμες.
που είναι παράλογο, αλλά σεβαστό.
Σε άλλες συνομιλίες παραπόνων, υπάρχουν άτομα που περιμένουν περισσότερες από 30 ημέρες για ανάληψη.
παρόλο που ο λογαριασμός τους είναι επαληθευμένος, όπως και ο δικός μου.
αυτό που κάνω είναι να φροντίζω όλο αυτό το διάστημα. γιατί χρειάζομαι τα χρήματα.
Αν έχουν μεγάλη ζήτηση για αναλήψεις ή προβλήματα, όπως ισχυρίζονται με μια μορφή ξεφτίλας.
Δεν πρέπει να δέχονται καταθέσεις, ώστε οι παίκτες να μην έχουν την ταπείνωση να περιμένουν όλο αυτό το διάστημα.
Αυτό που συμβαίνει με το betmotion δεν είναι φυσιολογικό.
η παράβλεψη των τακτικών καθυστερήσεων ανάληψης δεν αποτελεί ειδικό πρόβλημα.
Αυτό έχει αναφερθεί από άλλους παίκτες εδώ και μήνες. λόγω έλλειψης προσοχής, αποφάσισα να παίξω στο καζίνο
και νιώθω την ανικανότητά τους στο πετσί μου.
έλλειψη ευθύνης απέναντι στους παίκτες. συνομιλία χωρίς πληροφορίες, αυτόματες απαντήσεις.
Αν ανοίξετε τη συνομιλία 10 φορές, θα παρατηρήσετε ότι τα μηνύματα αντιγράφονται και επικολλούνται.
δεν υπάρχει διάλογος μεταξύ συνομιλίας και οικονομικών. αυτό που λέει η εξυπηρέτηση πελατών είναι ότι τα οικονομικά δεν τους λένε τίποτα. οικονομικά δεν έχει καμία μέθοδο επικοινωνίας μαζί τους.
Αυτό είναι πραγματικά περίεργο.
Αγαπητέ ramiresferst, έχεις κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
