Ο παίκτης από την Ουκρανία προσπαθεί να αποσύρει τα χρήματά του από τον Ιούλιο. Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται πλέον και ο ιστότοπός τους δεν είναι προσβάσιμος. Τα αρχικά 700 $ στον λογαριασμό του έχουν μειωθεί στα 130 $ σε τρεις μήνες.
Αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες!!! Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου από την 01.07.2023. Σήμερα είναι 01.10.2023 και αυτό το καζίνο έχει εξαφανιστεί εντελώς. Δεν απαντούν σε email και ο ιστότοπός τους απλά δεν ανοίγει. Είχα 700$ στον λογαριασμό μου. Αλλά επειδή δεν έχουν πληρώσει τα χρήματά μου για τρεις μήνες, πρακτικά έχασα τα πάντα και έχω μείνει μόνο με $130 στον λογαριασμό μου. Αλλά μάλλον δεν θα δω ποτέ ούτε αυτά τα υπόλοιπα κεφάλαια. Αν μπορείτε, βοηθήστε στην ανάκτηση τουλάχιστον ενός μέρους των χρημάτων μου. Ευχαριστώ.
Αγαπητέ xray200,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να ήταν για εσάς να περιμένετε για απόσυρση για τρεις μήνες.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά τρεις μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία. Προσπάθησε να αποσύρει κεφάλαια με διάφορες μεθόδους. Κανένα δεν έχει επιβεβαιωθεί. Έρχονταν συνεχώς με διαφορετικά προβλήματα. Ο ιστότοπός τους δέχτηκε επίθεση από χάκερ ή κάτι άλλο. Τα χρήματά μου στο ποσό των $130 έχουν πλέον απομείνει στον λογαριασμό μου. Αλλά ο ιστότοπός τους δεν λειτουργεί καν τώρα. Και σταμάτησαν να απαντούν στο mail.
Ευχαριστώ πολύ, xray200, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Ευχαριστούμε το xray200 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BetMonsta Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε αν θα μπορούσατε να βοηθήσετε τον παίκτη με την ανάληψη των κεφαλαίων του.
Ευχαριστώ!
Αυτό το θέμα έχει διευθετηθεί και ο παίκτης θα πληρωθεί πριν την Τετάρτη 11 Οκτωβρίου.
Δυστυχώς, αυτό ήταν κάτι πέρα από τον έλεγχό μας. Παρακαλούμε δείτε παρακάτω. Αυτός είναι ο λόγος που αντιμετωπίσαμε προβλήματα και κάνουμε πολλές αλλαγές. Ζητούμε συγγνώμη από τους πολύτιμους παίκτες μας για τυχόν προβλήματα.
Αγαπητή κοινότητα BetMonsta,
Κάνουμε συναρπαστικές ενημερώσεις για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στο στοίχημα! Το BetMonsta.com δεν θα είναι προσωρινά διαθέσιμο για βελτιώσεις. Η αφοσιωμένη ομάδα μας εργάζεται σκληρά για να σας προσφέρει μια καλύτερη πλατφόρμα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Θα επιστρέψουμε σύντομα με μια καλύτερη BetMonsta.com! Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω mailto:support@betmonsta.com
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα BetMonsta
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Αγαπητέ xray200 , θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Σήμερα είναι 11 Οκτωβρίου. Δεν έλαβα δικά μου κεφάλαια. Το site τους είναι ακόμα εκτός λειτουργίας!
συγγνώμη - ο ιστότοπος θα είναι εκτός λειτουργίας για λίγο. Δυστυχώς ο παίκτης θα πληρωθεί μόνο μέχρι το κλείσιμο της Δευτέρας 16. Ο παίκτης έχει επικοινωνήσει και από την υποστήριξη
Στη συνέχεια, στις 16 Οκτωβρίου, γράφεις ότι το site δεν λειτουργεί και ζητάς ξανά συγγνώμη και ξανά ζητάς ότι πρέπει να περιμένεις λίγο. Το ακούω από τον Ιούλιο. Έχουν περάσει ήδη 3 μήνες. Και τώρα, ακόμα και εδώ, έχετε αρχίσει να μετακινείτε συνεχώς προθεσμίες! Πρόστιμο. Είμαι έτοιμος να σε πιστέψω στο δεύτερο. Θα περιμένω μέχρι τις 16 Οκτωβρίου. Στο τελευταίο Now, αγαπητοί γκουρού του Καζίνο, μάρτυρες τι υπόσχεται να κάνει ο εκπρόσωπος του Καζίνο Betmonsta!
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο! Όπως ήταν αναμενόμενο, ο εκπρόσωπος της betmonsta είπε ξανά ψέματα! Σήμερα είναι 16 Οκτωβρίου 2023 και ο ιστότοπος είναι ακόμα εκτός λειτουργίας. Δεν έλαβα ποτέ τα χρήματά μου! Αυτοί είναι ελεεινοί απατεώνες που λένε συνεχώς ψέματα!
Αγαπητέ xray200 - δυστυχώς το πρόβλημα δεν είναι εύκολο να λυθεί. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ιδιωτικά για να προσπαθήσουμε να βρούμε έναν τρόπο να επιταχύνουμε αυτή τη διαδικασία.
Ο ιστότοπος υπόκειται σε αλλαγές που θα χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθούν. Περιμένετε την απάντησή μας σε εσάς μέσω απευθείας email
Ειλικρινή συγγνώμη
Αγαπητέ Ομάδα του Καζίνο BetMonsta , κατανοούμε τις τεχνικές δυσκολίες που μπορεί να προκύψουν από μεγάλες ενημερώσεις σε ιστότοπους όπως αυτός, αλλά πιστεύουμε ότι ο χειρισμός αυτού του ζητήματος δεν ήταν ικανοποιητικός. Για αυτόν τον λόγο, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" έως ότου δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας του ιστότοπού σας και θα μπορέσετε να επιλύσετε αυτήν την καταγγελία.
Αγαπητέ xray200 , καταλαβαίνουμε ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
