Betmomo Casino - Οι επαναλαμβανόμενες προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αγαπητέ κύριε ή κυρία,

Το αναφερόμενο καζίνο ακυρώνει κάθε αίτημα ανάληψης από 2024.01.12. Χρησιμοποίησα τη μέθοδο κρυπτονομίσματος για κατάθεση και χρησιμοποιώ αυτήν τη μέθοδο και για αίτημα ανάληψης. Δεν είχα κανένα επιτυχημένο αίτημα στο παρελθόν. Μετά από λίγες μέρες το καζίνο ακυρώνει τα αιτήματα και δεν μπορεί να εξηγήσει τις καταστάσεις. Επαναλαμβάνουν συνεχώς ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω μια σωστή διεύθυνση USDT TRC20 για το αίτημα, αλλά είμαι σίγουρος ότι αυτή είναι σωστή. Έχω σοβαρές επιτυχημένες μεταφορές καθημερινά στην αναφερόμενη διεύθυνση. Δεν έλαβα ποτέ καμία εξήγηση από το καζίνο μέσω e-mail σχετικά με ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Εάν επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας, δεν υπάρχουν σωστές πληροφορίες από την πλευρά τους, μόνο πρόκειται να δημιουργήσουν ένα νέο αίτημα αλλά το ακυρώνουν συνεχώς, ακριβώς 6 φορές.

Τις καλύτερες ευχές,

γιγαμπάιτ

Αγαπητέ gb156,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betmomo Casino.

Υπάρχουν 2 δίκτυα για USDT: ERC20 και TRC20

Ένας εύκολος τρόπος για να διαφοροποιήσετε αυτά τα δύο είναι από τον τρόπο που είναι δομημένη η διεύθυνση.

Μια διεύθυνση ERC20 ξεκινά μόνο με «0» και «x». Για παράδειγμα: 0xbc6e.

Μια διεύθυνση TRC20 ξεκινά μόνο με κεφαλαίο «Τ». Για παράδειγμα: T9zG21.

• Η διεύθυνση του πορτοφολιού σας πληροί αυτήν την απαίτηση;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε την αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με το θέμα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

Είμαι σίγουρος ότι χρησιμοποίησα την επιλογή TRC20 με τη σωστή διεύθυνση. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω το ERC και με διεύθυνση ERC, αλλά απορρίφθηκε ξανά. Δυστυχώς, καθώς επικοινώνησα με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας, δεν μπορώ να δείξω την επικοινωνία μας.

Τις καλύτερες ευχές,

γιγαμπάιτ

Ευχαριστώ πολύ gb156 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας gb156,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Betmomo Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Betmomo Casino,

Μπορείτε να σας παρακαλώ γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη πληρωθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru