Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Σταμάτησε να απαντά.
Γεια σας, στην αρχή μπόρεσα να κάνω ανάληψη με κάρτα πολύ γρήγορα, σχεδόν αμέσως από 500 € σε 500 € με μέγιστο ποσό 2000 € ανά ημέρα. Αφού έκανα αρκετές αναλήψεις, μου είπαν ότι δεν μπορώ πλέον να κάνω ανάληψη με αυτήν τη μέθοδο και δημιούργησα έναν λογαριασμό στο Binance για ανάληψη για κρυπτονομίσματα, και μου λένε να κάνω ένα εισόδημα από την BNB για να καταχωρήσω τη διεύθυνσή μου, κάνω κάποιες αναλήψεις 500 σε 500 € και με αποκλείουν ξανά επειδή λένε ότι ο πάροχός τους BNB έχει προβλήματα και δεν μπορεί να κάνει αναλήψεις στο BNB, κάτι που είναι ψευδές επειδή άλλοι χρήστες κάνουν αναλήψεις για BNB ... Τώρα μου λένε να κάνω μια κατάθεση στο BTC για να επαληθεύσω Διεύθυνση BTC και έτσι να μπορώ να κάνω αναλήψεις ... alreadyδη περίμενα απάντηση για περισσότερες από 48 ώρες και δεν μου δίνουν λύση για να μπορώ να κάνω αναλήψεις. Μπορείτε να εισάγετε με οποιαδήποτε μέθοδο, αλλά τη στιγμή της απόσυρσης θα σας σημειώσουν ποια πρέπει να χρησιμοποιήσετε και το ποσό που μπορείτε να αποσύρετε επειδή σας εμποδίζουν λόγω προβλημάτων με τον διανομέα σας ... Ελπίζω ότι μπορούν να κάνουν κάτι και εγώ θα είναι σε θέση να κάνει ξανά αναλήψεις.
Ευχαριστώ.
Αγαπητέ Ρότο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα της απόσυρσής σας.
Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, καθώς και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλοι έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή.
Εάν το καζίνο σας έχει συμβουλέψει να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους.
Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε τη βοήθειά του;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ακολούθησα τα βήματα που μου είπαν, αλλά τα αποκλείουν, πρώτα περιορίζουν την ανάληψή μου με κάρτα, αργότερα μου λένε ότι μπήκα κρυπτονομίσματα για να επαληθεύσω το χαρτοφυλάκιό μου σε BNB και αυτή τη στιγμή μου λένε ότι αυτή η μέθοδος είναι δεν είναι έγκυρο και με κάνουν να μπαίνω στο Bitcoin για να επαληθεύσω το πορτοφόλι μου και να μπορώ να κάνω ανάληψη σε Bitcoin και συνεχίζω να περιμένω και να περιμένω την επεξεργασία των αναλήψεών μου και με εμποδίζουν ... Παρακαλώ βοηθήστε με.
Ευχαριστώ
Ευχαριστώ πολύ, Ρότο, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Βίλιαμ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Ρότο,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Betmaster Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αγαπητέ Ρότο,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.