Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing his funds due to limited availability of payment methods. We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Έκανα κατάθεση μέσω διαδικτυακής τραπεζικής μεταφοράς χωρίς μπόνους και θα ήθελα να κάνω ανάληψη 500 ευρώ τώρα. Η υποστήριξη μου προσφέρει μόνο κρυπτογράφηση ως μέθοδο ανάληψης. Ζητώ βοήθεια
I deposited with online bank transfer without bonus and would like to withdraw 500Euro now. The support only offers me crypto as a withdrawal method. I ask for help
Habe mit Online Banküberweisung ohne Bonus eingezahlt und möchte jetzt 500Euro auszahlen lassen.Der Support bietet mir nur crypto als Auszahlungs Methode an.Ich bitte um Hilfe
Αγαπητέ Denis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλοι σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.
Εάν σας συμβουλεύτηκε το καζίνο να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Οι τράπεζες σε ορισμένες χώρες αρνούνται να λάβουν τα χρήματα των παικτών από τα τυχερά παιχνίδια. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι ανίσχυρα σε αυτό.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Denis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
If you’ve been advised by the casino to use an alternative payment method to withdraw your winnings, I would strongly recommend following their instructions. Banks in some countries refuse to receive players’ funds from gambling establishments. Unfortunately, casinos are powerless in this.
Please let me know if this advice was helpful or we need to intervene. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Σύμφωνα με την υποστήριξη, θα πρέπει να δημιουργήσω έναν λογαριασμό στη διεύθυνση cryptology.com/ref/114-174-06 και στη συνέχεια να κάνω άλλη κατάθεση και έπειτα να λάβω τα χρήματά μου. Εάν αυτό δεν ακούγεται ύποπτο, κάθε κοινή λογική γνωρίζει τι καταλαβαίνει. Τι πρέπει να κάνω τη γνώμη σας;
According to support, I should create an account at cryptology.com/ref/114-174-06 and then make another deposit and then I should get my money. If that doesn't sound kind of suspicious, every common sense knows what they're getting at. What should I do your opinion?
Laut Support soll ich mir ein Konto auf cryptology.com/ref/114-174-06 erstellen und dann nochmal eine Einzahlung tätigen und dann sollte ich mein Geld bekommen.Klingt das nicht irgendwie verdächtig jeder gesunde Menschenverstand weiß auf was die hinaus möchten.Was soll ich ihrer Meinung tun?
Ευχαριστώ, Denis, για την απάντησή σας. Φοβάμαι ότι η μόνη πιθανή λύση εάν η τραπεζική μεταφορά δεν είναι διαθέσιμη, είναι να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο.
Απαιτείται ελάχιστη κατάθεση για την επαλήθευση του νέου τρόπου πληρωμής σας και μετά, θα πρέπει να μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας, αλλά δεν είναι τίποτα ασυνήθιστο. Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε και εάν χρειάζεστε βοήθεια. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε.
Thank you, Denis, for your reply. I'm afraid that the only possible solution if the bank transfer is not an available option, is to follow the casino's instructions.
A minimum deposit is required to verify your new payment method and afterwards, you should be able to withdraw your winnings. I fully understand your concerns but it is nothing unusual. Please let me know how you'd like to proceed and if you need any assistance. We will be more than happy to help you.
Όχι στη διάθεση για τέτοια απάτη .. πρέπει να κρατήσουν τα 500. Αυτό ήταν για μένα με το online καζίνο ποτέ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Not in the mood for such fraud .. they should keep the 500. That was it for me with online casino never MORE
Kein bock auf solchen Betrug.. sollen die die 500 behalten.Das war er es für mich mit online casino nie MEHR
Εάν σας έχει συμβουλέψει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέπετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε αν θα ήταν βολικό για εσάς (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / )
Επιτρέψτε μου να μάθω πώς αποφασίσατε και θα συμφωνήσουμε σχετικά με τον τρόπο διεκπεραίωσης αυτής της υπόθεσης.
If you have been advised by the casino to use Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There is a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/)
Please let me know how you decided and we will agree on how to pursue this case.
Αγαπητέ Denis,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Denis,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.