Γεια σου,
Ξεκίνησα να παίζω αθλητικά στοιχήματα στο betitall.com πριν από μερικούς μήνες και έβγαζα τακτικά μικρά κέρδη, τα οποία συνήθως λειτουργούσαν μέσα σε 12 ώρες.
Τον τελευταίο καιρό είχα ένα πολύ ωραίο νικηφόρο σερί και ξαφνικά δεν μπόρεσα να μπω πια στο τμήμα αθλητικών στοιχημάτων τους. Αναζητώντας βοήθεια γιατί συνέβη αυτό, η υποστήριξη μόλις είπε ότι πρέπει να ταχυδρομήσω στο τμήμα ασφαλείας τους επειδή η υποστήριξη δεν έχει αρκετές πληροφορίες σχετικά με αυτό. Πήρα απάντηση ότι λόγω απόφασης της διοίκησης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιώ πλέον το αθλητικό τους στοίχημα. Εντάξει, οι νικητές δεν είναι ευπρόσδεκτοι φαίνεται, αλλά υποθέτω ότι πρέπει να το αποδεχτώ.
Τώρα θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά παραβιάζουν τους δικούς τους κανόνες τώρα και με αφήνουν να περιμένω περισσότερο από όσο λένε. Πρώτα η υποστήριξη μου είπε ότι πρέπει να περιμένω έως και 24 ώρες έως ότου το Οικονομικό Τμήμα επεξεργαστεί την πληρωμή μου και ότι αυτό το τμήμα είναι υπερφορτωμένο με δουλειά (μια τυπική απάντηση υποθέτω 😀 ). Τώρα, μετά από 36 ώρες, ξαφνικά μου λένε ότι οι ανακλήσεις μου αναστέλλονται προσωρινά επειδή διεξήγαγε έλεγχο νομιμότητας στα στοιχήματά μου, κάτι που είναι γελοίο αφού δεν κέρδισα μερικά μεγάλα στοιχήματα αλλά πολλά μικρά. Τέλος πάντων, επειδή έχω την αίσθηση ότι τώρα με αντιμετωπίζουν διαφορετικά όταν είδαν το πολύ ωραίο σερί νικών μου, γράφω αυτό το παράπονο, για να σας ενημερώσω ότι οι νικητές δεν είναι ευπρόσδεκτοι. Παρεμπιπτόντως, δεν ενημερώθηκα για τίποτα από την betitall (χωρίς mail, κανένα μήνυμα στη betitall), έπρεπε πάντα να μάθω αυτά τα άσχημα νέα μόνος μου ρωτώντας την υποστήριξη.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, casino.guru, να κερδίσω τελικά τα κέρδη που μου αξίζουν!
Τις καλύτερες ευχές,
ένας χρήστης από την betitall που έχει πλέον αποκλειστεί από αθλητικά στοιχήματα (αλλά όχι παιχνίδια καζίνο είναι ενδιαφέρον)
Hey,
I started to play sportsbets on betitall.com a few months ago and I did regularly withdraw small winnings, which usually worked within 12 hours.
Lately I had a quite nice winning streak and suddenly I could not enter their sportsbook section anymore. On looking for help why this happened the support just told that I should mail their security department because support does not have enough information about this. I got an answer that due to a management decision I am not allowed to use their sportsbook any longer. Okay, winners aren't welcome it seems, but I guess I have to accept this.
Now I want to withdraw my money, but they are breaking their own rules now and let me wait longer than they state. First the support told me that I have to wait up to 24 hours until the Financial Department will process my payment and that this department is overloaded with work (a standard answer I guess 😀 ). Now, after 36 hours, they suddenly tell me, that my withrawals are temporarily suspended for conducting a legitimacy check on my bets, which is ridiculous since I did not win a few big bets but many small ones. Anyway, since I have the feeling they now treat me different once they saw my really nice winning streak, I am writing this complaint, to let you know that winners seem not to be welcome. By the way, I did not get informed about anything from betitall (no mail, no message on betitall), I always had to find it out these bad news on my own by asking the support.
Thank you for your help, casino.guru, to eventually get my well deserved winnings!
Best regards,
a user from betitall that is now blocked from sportsbets (but not casino games interestingly)
Αυτόματη μετάφραση:
