Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για μια εβδομάδα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Γεια σας στις 23 Ιανουαρίου 2023 κέρδισα 3000 ευρώ από το καζίνο αλλά δεν έχω λάβει αυτά τα χρήματα κατηγορούν ότι είναι υπερφορτωμένα αλλά παρόλα αυτά μπόρεσαν να στείλουν 1000 ευρώ περισσότερα που κέρδισα στις 27 Ιανουαρίου αλλά όχι αυτό που ζήτησα 23 Ιανουαρίου δείτε στιγμιότυπο οθόνης από τη συνομιλία
Γεια σου maroun2021,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetItAll Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πριν από 1 χρόνο και πάντα έκανα μικρές αναλήψεις τις οποίες λάμβανα πάντα αλλά τώρα όταν επρόκειτο για μεγαλύτερη ανάληψη συνέβη αυτό. Όχι, χωρίς μπόνους, χωρίς δωρεάν περιστροφές, παίζω με δικά μου χρήματα.
Γεια σου Μαρούν,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Σύμφωνα με το οικονομικό τμήμα, μία από τις αναλήψεις σας ύψους 3000 EUR διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και θα πρέπει να βρίσκεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Η δεύτερη ανάληψη των 3000 EUR βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία στην τράπεζα λόγω υπερφόρτωσης κίνησης. Το οικονομικό τμήμα κάνει ό,τι μπορεί για να επιταχύνει τη διαδικασία.
Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.
Ειλικρινά δικός σας,
Bet it All Security Team
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Τις τελευταίες 10 ημέρες, λάβαμε μηνύματα από 7 πελάτες που δεν έλαβαν πληρωμή από μία από τις τράπεζές μας λόγω καθυστερημένης συναλλαγής. Το οικονομικό τμήμα διερεύνησε ενεργά αυτές τις πληρωμές και σήμερα αυτές οι συναλλαγές έχουν επιστρέψει σε εμάς και έχουν ήδη εξοφληθεί από άλλη τράπεζα ή βρίσκονται σε διαδικασία πληρωμής.
Συγγνώμη για την αναστάτωση, ο λόγος για τις καθυστερημένες συναλλαγές βρέθηκε και επιλύθηκε με επιτυχία.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του Bet It All Casino.