Ο παίκτης από τη Σουηδία μπλοκαρίστηκε αφού έβαλε στοιχήματα στους αθλητικούς αγώνες. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι το ζήτημα επιλύθηκε.
Γεια σας,
Έπαιξε αθλητικούς αγώνες (Premier League & NHL) στο Betinia και κέρδισε περίπου 230.000 δευτερόλεπτα. Οι πρώτες 80.000 πληρώθηκαν, αλλά όταν κέρδισα περισσότερα και ζήτησα αναλήψεις, έκλεισαν αμέσως τον λογαριασμό μου και άρχισαν να ζητούν κάρτες σε τραπεζικές κάρτες - στάλθηκαν αμέσως. Στο επόμενο email, ήθελαν αντίγραφο κίνησης από την τράπεζα για 30 ημέρες - εστάλη αμέσως. Στη συνέχεια, μια φόρμα που πρέπει να συμπληρώσω σχετικά με την περιουσία και τον μισθό μου, καθώς και τις καταστάσεις λογαριασμού για μεταφορές προς/από την αποθήκη μετοχών/τράπεζα - το έστειλε επίσης απευθείας. Το θέμα είναι ότι έχω μέγιστη κατάθεση 1000 sek ... Τώρα έχουν περάσει 4 ημέρες από τότε που στάλθηκαν όλα, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειστός και δεν έχω λάβει το υπόλοιπο ποσό (145.000 sek) που εξοφλήθηκε.
Hello,
Played sports games (Premier League & NHL) at Betinia and won about 230,000sec. The first 80,000 were paid out, but when I won more and requested withdrawals, they immediately closed my account and started asking for cards on bank cards - sent immediately. In the next email, they wanted a bank statement from the bank for 30 days - sent immediately. Then a form to fill in regarding my wealth and salary spec as well as account statements for transfers to / from the share depot / bank - also sent this directly. The thing is that I have a maximum deposit of 1000sek ... Now it is 4 days since everything was sent in, my account is still closed and I have not received the remaining amount (145.000sek) paid out.
Hej,
Spelade sportspel (Premier League & NHL) hos Betinia och vann ca 230.000sek. De första 80.000 betalades ut men då jag vann mer och begärde uttag stängde dom direkt mitt konto och började dom fråga efter kort på bankkort - skickade direkt. I nästa mejl ville dom ha kontoutdrag från banken 30 dagar - skickade direkt. Sen ett formulär att fylla i ang min förmögenhet och lönespec samt kontoutdrag för överföringar till/från aktiedepå/bank - skickade även detta direkt. Till saken hör att jag har maxinstättning på 1000sek... Nu är det 4 dagar sedan allt skickades in, mitt konto är fortfarande stängt och jag har inte fått resterande belopp (145.000sek) utbetalt.
Αγαπητοί Μάγκες,
Αφού διαβάσαμε το παράπονό σας, καταλάβαμε ότι αυτό το παράπονο σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, αλλά διορθώστε με εάν κάνω λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Mags ,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Ευχαριστώ για το email σου, Mags. Χαίρομαι που ακούω ότι το θέμα έχει διευθετηθεί. Τώρα θα επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Thank you for your email, Mags. I am happy to hear that the issue has been sorted out. We will now mark this complaint as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.