Ένας παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει πρόβλημα με τον Betinia, καθώς το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή του, δηλώνοντας ότι οφειλόταν στο αίτημα της ανάληψης μέσω διαφορετικής μεθόδου πληρωμής (Zimpler) από αυτήν που χρησιμοποιήθηκε για την πρόσφατη κατάθεση. Ως απάντηση σε αυτό, ο παίκτης κατέθεσε νέα χρήματα χρησιμοποιώντας το Swish και ξεκίνησε την ανάληψη μέσω του Swish, αλλά εξακολουθεί να περιμένει τα χρήματα.
Γειά σου,
Απευθύνομαι σε εσάς με την ελπίδα ότι μπορείτε να με βοηθήσετε σε μια κατάσταση που προέκυψε με την Betinia. Πρόσφατα έλαβα ένα μήνυμα από την πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών όπου έχω λογαριασμό, στο οποίο με ενημέρωσαν ότι η ανάληψη μου ακυρώθηκε επειδή ζητήθηκε μέσω μεθόδου πληρωμής που δεν ταιριάζει με αυτόν που χρησιμοποιήθηκε για την πιο πρόσφατη κατάθεση. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι προσπάθησα να κάνω την ανάληψη μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής (Zimpler) που χρησιμοποιούσα για την προηγούμενη κατάθεσή μου. Σε μια προσπάθεια να επιλύσω το πρόβλημα, έκανα τώρα μια νέα κατάθεση χρησιμοποιώντας το Swish και ζήτησα την ανάληψη μέσω του Swish. Αυτήν τη στιγμή περιμένω ακόμα τα κεφάλαια.
Γεια σου pedramafsharpour8,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betinia Casino SE. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock