Ωστόσο, στο μεταξύ, το καζίνο πίστεψε τον λογαριασμό σας με το KSh780. Αυτά είναι καλά νέα.
Μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση από την πλευρά του καζίνο λόγω της συνεχιζόμενης έρευνας και της επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων του και του παρόχου παιχνιδιών. Συνήθως χρειάζεται λίγος χρόνος για να διερευνηθούν τέτοιες περιπτώσεις. Επομένως, σας συνιστώ να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε.
Όσον αφορά την ερώτησή σας - εάν δεν ληφθεί απάντηση στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, παρατείνουμε το χρονόμετρο άλλη μια φορά και ένα καζίνο έχει μια δεύτερη ευκαιρία να σχολιάσει σε ένα νήμα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και με άλλους πιθανούς τρόπους. Εάν το καζίνο δεν σχολιάσει ξανά την καταγγελία μέχρι το τέλος του δεύτερου χρονοδιακόπτη, το παράπονο κλείνει ως εκκρεμές και η βαθμολογία του καζίνο θα επηρεαστεί ανάλογα στον ιστότοπό μας.
Στη συνέχεια, η τελευταία επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με μια αρχή τυχερών παιχνιδιών εάν το καζίνο είναι υπό ρύθμιση και έχει έγκυρη άδεια τυχερών παιχνιδιών.
Τώρα, παρακαλώ, ας περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.
However, in the meantime, the casino credited your account with the KSh780. That is good news.
There may be a delay on the casino's side due to ongoing investigation and communication between its departments and game provider. It usually takes some time to investigate such cases. Therefore, I recommend you stay patient and wait.
As for your question - if no response is received in the set time frame, we extend the timer one more time and a casino has a second chance to comment in a thread. During this time, we try to contact the casino also in other possible ways. If the casino fails to comment on the complaint again until the end of the second timer, the complaint is closed as unresolved, and the casino's rating will be influenced accordingly on our website.
Then the last option is to contact a gaming authority if the casino is regulated and has a valid gaming license.
Now, please, let's wait for the casino's response.
Αυτόματη μετάφραση: