Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζητά δράση σχετικά με το πρόβλημά του με τον τζόγο, έχοντας στείλει email στην Bethall πολλές φορές για να μπλοκάρει την πρόσβασή του και να κλείσει τον λογαριασμό του. Παρά αυτά τα αιτήματα, συνέχισε να παίζει τον Δεκέμβριο και τώρα ζητά επιστροφή των καταθέσεων του λόγω του εθισμού του στον τζόγο και των μπλοκ πρόσβασης χωρίς διεύθυνση.
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Αυτό το θέμα θα πρέπει να είναι ήδη υπό συζήτηση, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση από την Bethall, οπότε ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει στην πρόοδο της κατάστασης.
Έχω αποκλείσει όλα τα αδελφά καζίνο του Bethall και ζήτησα μέσω email μπλοκ πρόσβασης σε κάθε καζίνο που ανήκει στην εταιρεία.
Γεια! Σας ζητώ ευγενικά να αποκλείσετε την πρόσβασή μου στον ιστότοπό σας λόγω του προβλήματος που έχω με τον τζόγο. Εάν έχω λογαριασμό στον ιστότοπό σας, κλείστε τον οριστικά και σταματήστε κάθε μάρκετινγκ. Εάν δεν έχω εγγραφεί ακόμα, καταβάλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να με αποτρέψετε από το να το κάνω. Ελπίζω αυτή η απαγόρευση να ισχύει και για οποιοδήποτε από τα «αδελφά καζίνο» σας και πιθανά μελλοντικά καζίνο.
Εδώ είναι τα προσωπικά μου στοιχεία:
Ονομα:
Διεύθυνση:
E-mail:
Ημερομηνία γεννήσεως:
Επιβεβαιώστε όταν λάβετε αυτό το μήνυμα. Σας ευχαριστώ!"
Αφαίρεσα τα προσωπικά μου στοιχεία από το μήνυμα, αλλά έχω αποθηκευμένα όλα τα email. Λόγω του εθισμού μου στον τζόγο, έχω στείλει αυτό το email πολλές φορές, η τελευταία φορά ήταν στις αρχές Δεκεμβρίου 2024. Το παιχνίδι μου στο Bethall έγινε τον Δεκέμβριο μετά από αίτημά μου. Ζητώ ευγενικά την επιστροφή των καταθέσεων μου με βάση τον εθισμό μου στον τζόγο και τα αιτήματά μου για αποκλεισμό της πρόσβασής μου.
https://www.ylikerroin.com/operaattori/novaforge-ltd/
Ο παραπάνω σύνδεσμος παραθέτει τα αδελφά καζίνο της εταιρείας όπου θα έπρεπε να αποκλειστώ, όπως έχω ζητήσει.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας, γκουρού του καζίνο, και ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα και να έρθουμε σε επαφή με την ομάδα του Bethall.
Αγαπητέ Mntdw,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetHall Casino.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το xxx Casino;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
