Betfred Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω καταθέσεων τρίτων.

Έχοντας αντιμετωπίσει προβλήματα με τον δικό μου λογαριασμό PayPal, κατέθεσα ανόητα στον λογαριασμό μου στην betfred χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό PayPal του συζύγου μου. Αλλά με την άδειά του.

Από αυτές τις καταθέσεις κέρδισα πολλές φορές και δεν είχα κανένα πρόβλημα με την ανάληψη. Μέχρι τις προάλλες, έχοντας καταθέσει περίπου 400 £, κέρδισα 600 £ τα οποία προσπάθησα να αποσύρω.

Αφού περίμενα να λάβω τα χρήματα, προσπάθησα να συνδεθώ αλλά ο λογαριασμός μου στο betfred είναι πλέον αποκλεισμένος. Μίλησα μαζί τους μέσω Ζωντανής συνομιλίας και μου ενημέρωσαν ότι έκλεισαν τον λογαριασμό λόγω καταθέσεων τρίτων και δεν θα πληρώσουν τα κέρδη μου ούτε θα επιστρέψουν τις καταθέσεις.

Που βρίσκομαι με αυτό;

Αγαπητέ Killick2022,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό είναι που βρήκα

6. Τοποθετώντας στοιχήματα μαζί μας και παίζοντας τα παιχνίδια μας

1.Τα κεφάλαιά σας. Τα χρήματα που τοποθετείτε στον λογαριασμό σας πρέπει να είναι δικά σας και όχι οποιουδήποτε άλλου προσώπου ή επιχείρησης

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ανατρέχοντας λοιπόν στην αλληλογραφία μου με την Betfred, μου έστειλαν email τον Μάρτιο λέγοντας ότι είχαν μπλοκάρει το PayPal των συζύγων μου ως μέθοδο κατάθεσης, αλλά στη συνέχεια μου επέτρεψαν να κάνω κατάθεση από εκεί. Αλλάζει κάτι αυτό;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο σε εμένα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ευχαριστώ Tomas

Έχω προωθήσει το email.

Πολλά ευχαριστώ

Έλεγξα το email από εσάς και δυστυχώς, αυτό αλλάζει ελάχιστα από τη δική μας οπτική γωνία.

Η εξουσιοδότηση για χρήση της μεθόδου πληρωμής κάποιου άλλου για την κατάθεση σε ένα διαδικτυακό καζίνο είναι άσχετη, αυτό που έχει σημασία είναι το όνομα του κατόχου του λογαριασμού/κατόχου της κάρτας κ.λπ.

Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να χρησιμοποιείτε τη δική σας μέθοδο πληρωμής αποκλειστικά όταν κάνετε κατάθεση σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.