Betfoxx Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια. Έχω κάνει ανάληψη 500 £ στις 8 Νοεμβρίου, έχουν περάσει 28 ημέρες (24 εργάσιμες) από τότε που ξεκίνησα την ανάληψη και ακόμη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Στείλτε τους πολλά email και ζωντανή συνομιλία και είπαν ότι λόγω του μεγάλου όγκου ανάληψης είναι ο λόγος της καθυστέρησης. Διευκρινίζω ότι υπάρχουν £3000 ανάληψη που εκκρεμεί, αλλά £500 είναι σχεδόν από 1 μήνα και ακόμα τίποτα. Τις τελευταίες 3 ημέρες τους έστειλα email αλλά καμία απάντηση.

Αγαπητέ Gionos78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από το Betfoxx Casino. Παρά τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια για το πότε θα τα λάβεις, και ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν λάβατε ποτέ με επιτυχία ανάληψη από αυτό το καζίνο και εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε χωρίς προβλήματα στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σας Petronela.Σχετικά με την απόσυρση:Αυτή είναι η πρώτη απόσυρση .Σχετικά με την επαλήθευση :Ναι, τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν και εγκρίθηκαν. Κατόπιν καταγγελίας έχω επισυνάψει τα αποδεικτικά στοιχεία από αυτά τα οποία μου εστάλησαν με email όπως: τα έγγραφα επαληθεύτηκαν και εγκρίθηκαν. Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Gionos78, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Betfoxx Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια. Thx για βοήθεια. Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους σε αυτήν τη διεύθυνση, είπαν ότι είναι η οικονομική ομάδα:

Thx

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Gionos78 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Betfoxx Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.