BetFlip Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Πρώτη κατάθεση. Είχα ένα email που έλεγε ότι οι όροι μπόνους έχουν αφαιρεθεί και έχουν αφαιρέσει τα χρήματα, γι 'αυτό επέστρεψα για να ελέγξω το λογαριασμό μου και έμεινα 750 ευρώ.

Έλεγξα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μπόνους και είπε ότι ήταν πλήρης, έτσι συνέχισα να παίζω όποια παιχνίδια υπήρχαν καθώς ο λογαριασμός μου δηλώνει ότι πληρούνται όλες οι απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Στη συνέχεια, συνέχισα για ζωντανή συνομιλία και η κυρία δήλωσε ότι δεν έχω ικανοποιήσει ακόμη τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και έπρεπε ακόμα να φύγω.

Σε αυτό το σημείο επέστρεψα και έπαιξα μόνο παιχνίδια που κατάφερα, αλλά το επόμενο πρωί είχε αφαιρεθεί ολόκληρο το υπόλοιπό μου περίπου 1400 ευρώ.

Είπαν ότι παραβίασα τους όρους μπόνους, αλλά εξήγησα την άποψή μου και αρνήθηκαν να αποδεχθούν οποιαδήποτε ευθύνη, καθώς εκεί το site είπε ότι είχα συναντήσει όλα τα στοιχήματα και δεν ήξερα ότι έπρεπε να κάνω περισσότερα.

Αγαπητέ Spinx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβής κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν; Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, αυτό ήταν για το μπόνους καλωσορίσματος 100 δωρεάν περιστροφές που δεν κατάφερα το χρόνο και το μπόνους 100%.

Είμαι ένας αυτοαποκλεισμένος άνθρωπος που θα πρέπει επίσης να απαγορευτεί από όλες τις τοποθεσίες του Κουρασάο, αλλά καθώς είχα ανοίξει μια υποτροπή αυτή και ανησυχούσα όταν αφαίρεσαν όλα τα κέρδη.

Μάζεψαν τα έγγραφά μου και μετά μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Έκτοτε έχω συνδεθεί στο διαδίκτυο για να μιλήσω σε κάποιον, αλλά με απάντησαν.

Αγαπητέ Spinx,

Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβής κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν;

Ναι, έχουν δηλώσει ότι έπαιξα ένα παιχνίδι το οποίο δεν μου επέτρεπε και πήρα χρήματα που κέρδισα.

Στη συνέχεια επέστρεψα για να ελέγξω τον λογαριασμό μου και μπορούσα να δω ότι είχαν πάρει χρήματα.

Πήγα για να ελέγξω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μου, οι οποίες έπειτα είδα ότι ολοκληρώθηκαν, έτσι υποθέτω ότι τα χρήματα στο λογαριασμό μου ήταν δικά μου και μπορούσα να παίξω όσα παιχνίδια ήθελα ποτέ.

Ήταν αργότερα όταν πήγα σε ζωντανή συνομιλία για να δω πώς να αποσύρω την κυρία δήλωσε ότι έπρεπε ακόμα να στοιχηματίσω για να ολοκληρώσω, αλλά εξήγησα ότι ο λογαριασμός μου δήλωσε ότι είχε ολοκληρωθεί, αλλά είπε ότι έπρεπε να ολοκληρώσω 8000 και τότε έπαιξα μόνο παιχνίδια επιτρεπόταν να.

Της εξήγησα αυτό, αλλά την επόμενη μέρα πήραν όλα τα κέρδη μου και ακόμα δεν εξήγησα γιατί.

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και μπόνους στο petronela.k@casino.guru . Λάβετε υπόψη ότι από τη στιγμή που ενεργοποιείτε οποιαδήποτε προσφορά έως ότου ζητήσετε ανάληψη, το μπόνους σας είναι ενεργό, επομένως, ισχύουν οι Όροι μπόνους, συμπεριλαμβανομένων των απαγορευμένων παιχνιδιών. Έχω ελέγξει τους γενικούς κανόνες προώθησης και αυτό βρήκα https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :

"Κουλοχέρηδες που εξαιρούνται από την απαίτηση ανατροπής ενός μπόνους: Όλα τα παιχνίδια Bgaming, Όλα τα παιχνίδια Endorphina, Όλα τα παιχνίδια b2t, Όλα τα παιχνίδια Yggdrasil, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Fruitbat Crazy, Max Quest: Wrath of Ra, Pinocchio, Spinfinity Man , Split Way Royal, Sugar Pop, Sugar Pop 2: Double Dipped, Super 7 BlackjackTens or Better, Three Card Rummy, Triple Edge Poker, Vip European Roulette, WhoSpunIt Plus, Zoom Roulette, Queen of Gold, Jade Butterfly, Skulls Up !, 1429 Uncharted Seas, Piggy Riches Megaways, Gonzo's Quest ™ Megaways ™, Mystery Reels MegaWays, Dragon's Luck MegaWays, Dragon's Fire MegaWays ™, Curse of the Werewolf Megaways, The Dog House Megaways, Great Rhino Megaways, Starz Megaways, Egyptian Dreams Deluxe, Knockout Ποδόσφαιρο, Knockout Football rush, London Hunter, Magic Oak, Pumpkin Patch, Santa's Village, Queen of Gold, Jade Butterfly, Jammin Jars, Fat Santa, Fat Rabbit, Mystery Museum, Wild Swarm, Razor Shark. Η μη τήρηση αυτών των κανόνων στοιχήματος σημαίνει ότι όλα τα στοιχήματα σε αυτά τα παιχνίδια δεν θα υπολογίζονται στο στοίχημα και όλα τα κέρδη θα χαθούν .

Τα Τζάκποτ Παιχνίδια δεν επιτρέπεται να παίζονται με χρήματα μπόνους. "

ναι οι λογαριασμοί μου έκλεισαν και δεν θα επικοινωνήσουν μαζί μου, έτσι δεν μπορώ να λάβω αυτές τις πληροφορίες.

Το πρόβλημά μου είναι ότι μου είπαν για αυτό και προειδοποιήθηκα, οπότε όταν επέστρεψα στον λογαριασμό μου, δηλώνει ότι έχω ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και θα μπορούσα να παίξω ό, τι παιχνίδια ήθελα και εγώ.

Ναι, πρέπει να έχω παίξει ένα από τα παιχνίδια που δεν έπρεπε να έχω, αλλά αυτό συμβαίνει επειδή είπε ότι είχα ολοκληρώσει όλα τα στοιχήματα.

ήταν μόνο όταν ρωτούσα κάποιον για απόσυρση που μου είπαν ότι είχα 8000 στοιχήματα για να το κάνω, έτσι συνέχισα σε παιχνίδια που μου επιτρέπεται να παίξω και την επόμενη μέρα είχαν πάρει όλα τα κέρδη μου

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο ή στιγμιότυπα οθόνης που έχετε λάβει πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας. Ενδιαφέρομαι συγκεκριμένα για το μέρος όπου ενημερώσατε ότι έχετε ολοκληρώσει το στοίχημα μπόνους. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Στάλθηκε σε εσένα

Ακόμα δεν έλαβα καμία απόδειξη ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού σας έχουν ολοκληρωθεί.

Σας ευχαριστώ, Spinx, για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας.

Πρώτον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό λέει:

Αυτό σημαίνει ότι ο αποκλεισμός ισχύει μόνο για την πλατφόρμα Play24bet. Όχι για όλες τις άλλες αδελφές καζίνο.

Μπορείτε να διευκρινίσετε πότε έχετε αυτοαποκλειστεί από το Καζίνο Betflip λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια; Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας για να συγκεντρώσετε τα τελευταία σας κέρδη ή είναι καθαρά από ένα δωρεάν μπόνους;

Επικοινώνησα μαζί τους μετά την πρώτη κατάθεσή μου, δηλώνοντας ότι έχω αποπληρωθεί σε ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν ήσαν σε απευθείας σύνδεση, οπότε ήμουν σε θέση να στείλω ένα μήνυμα, αλλά κανείς δεν πήρε επαφή μαζί μου.

Από τότε έχω καταθέσει 6 ακόμη φορές και κάθε φορά που έχω χρήματα μπόνους καθώς είπαν ότι έπρεπε να τα έχω και δεν μπορώ να αφαιρεθώ.

Το πρώτο μπόνους κατάθεσης ήταν το μόνο στοίχημα

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://betflip.io/en-GB/home/page-control/2 :

«Αυτο-αποκλεισμός κατόπιν αιτήματος

Εάν δεν είστε πλέον πρόθυμοι να διατηρήσετε λογαριασμό στον ιστότοπό μας, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@betflip.io και να υποβάλετε το αίτημά σας σχετικά με τον τερματισμό του λογαριασμού σας. Η ομάδα υποστήριξης θα εξετάσει το αίτημά σας σχετικά με τον τερματισμό του λογαριασμού και θα σας ενημερώσει για την απόφαση που έλαβε μέσω των πιο πρόσφατων στοιχείων επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει. "

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε στείλει ένα email στην προαναφερθείσα διεύθυνση email ή, κατά πάσα πιθανότητα, αποθηκεύσατε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος που έχει σταλεί μετά την πρώτη σας κατάθεση;

Ναι ήταν σε ζωντανή συνομιλία εκεί πύλη μηνυμάτων, αλλά έχω ζητήσει το μήνυμα και το email σχετικά με τον αποκλεισμό, αλλά κανείς δεν αποκρίνεται. Με έκοψαν ακόμη και σε ζωντανή συνομιλία όταν θέλω να το συζητήσω μαζί τους

Προωθήστε το email.

Αγαπητέ Spinx,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.