Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ενεργοποιήσει μια προωθητική προσφορά στο λογαριασμό του χωρίς επιλογή να εξαιρεθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω αναπήδηση που πρέπει να πάρετε. Ανατροπή 45x. Δεν θα σας επιτρέψουν να αυξήσετε το μπόνους κατάθεσης αν είναι πάνω από 10 ευρώ. Καταθέτω 10 και είπα ότι εξακολουθούν να μην μπορούν να αναπηδήσουν. Είναι δικαιολογία οι άνθρωποι κάνουν κατάχρηση του μπόνους τους; Συγγνώμη, αλλά πώς μπορείτε να κάνετε κατάχρηση μια αναπήδηση, αν δεν θέλετε; Γεια, δεν μπορώ να πάρω αναπήδηση; κανένας δεν τους κακοποιεί ;;;;
Αγαπητή Terrence,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε καταθέσει περισσότερα από 10 €;
Στο παρελθόν, είχαμε ένα παρόμοιο παράπονο (ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο) από έναν παίκτη που αναγκάστηκε να δεχτεί μπόνους, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι το υποχρεωτικό μπόνους για τις πρώτες 10 καταθέσεις ισχύει μόνο για καταθέσεις μεταξύ 20 € και 1.000 €.
https://casino.guru/betflip-casino-player-s-bonus-has-been-activated-automatically
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, ιδανικά, μαζί με το ιστορικό ταμιών σας στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Terrence,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.