BetFlip Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Είμαι τόσο θυμωμένος που έπεσα σε αυτό. Έπαιξα εδώ γιατί έχουν τον αγαπημένο μου κουλοχέρη. Πέρασα όλα τα KYC και είχα αλληλεπίδραση με την εξυπηρέτηση πελατών για διάφορα πράγματα. Φαινόταν νόμιμο μέρος. Έκανα κατάθεση και έχασα, αλλά την περασμένη εβδομάδα και πήγα να κάνω ανάληψη 505. Απορρίφθηκε και ο σύμβουλος είπε ότι είχε να κάνει με το σύστημα που ήταν απίστευτα απασχολημένο που προκάλεσε κώδωνα κινδύνου. Άρχισα να γκουγκλάρω το καζίνο και ορισμένοι ιστότοποι είχαν καλά λόγια να πουν και είδα μερικές καλές κριτικές. Στη συνέχεια, συνάντησα αυτές τις πραγματικές τοποθεσίες και η καρδιά μου βούλιαξε. Προσπάθησα να αποσυρθώ ξανά, απορρίφθηκε. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και είπα ότι είδα ότι ο ιστότοπος ήταν απάτη. Ο σύμβουλος προσβλήθηκε πολύ θα έλεγα κάτι τέτοιο. Προσπάθησα να αποσυρθώ ξανά και το απέρριψα. Πραγματικά έχουν αφαιρέσει τη δυνατότητα συνομιλίας από τον λογαριασμό μου τώρα. Προφανώς έχω στείλει πολλά email αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, ήταν τα μετρητά μου. Δεν υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο θα το απέρριψαν

Αγαπητέ Τσιπ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσύ.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια.. Έχω επαληθευτεί εδώ και λίγο καιρό. Έχω υποβάλει αυτήν την απόσυρση 8 φορές και την απορρίπτουν κάθε φορά. Έχουν αφαιρέσει τη δυνατότητα συνομιλίας. Αρκεί να δείτε τις άλλες κριτικές για να δείτε ότι δεν παίρνω τα χρήματά μου

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Τσιπ. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τρίτη, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Ευχαριστώ, θα προσπαθήσω να παραμείνω θετικός, αλλά είναι απίθανο. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Γεια σας, υπάρχει κάποια ενημέρωση παρακαλώ

Ευχαριστώ πολύ, Chip, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του BetFlip Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου, Τσιπ!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας (pavel.k@casino.guru). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο