Αρχική σελίδαΠαράποναBetcoin.ag Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά την κατάθεση.

Betcoin.ag Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Ł6

Betcoin.ag Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Χιλή είχε καταθέσει 5,88 LTC (400 USD) στον πρόσφατα εγγεγραμμένο λογαριασμό της στο καζίνο, αλλά στη συνέχεια απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός και δεν μπόρεσε να συνδεθεί. Παρά την αποστολή πολλών email και την προσπάθεια επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν υπήρξε απάντηση αφού την ανέφερε όνομα χρήστη. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός της είχε αποκλειστεί και το υπόλοιπο κατασχέθηκε λόγω πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που αρνήθηκε, δηλώνοντας ότι ήταν η πρώτη της εγγραφή. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά διαπίστωσε ότι η καταγγελία αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, έναν τομέα που δεν κάλυπτε, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Εγγράφηκα σήμερα, 23-09-2024, με το όνομα χρήστη ninoska900 και κατέθεσα 5,88 LTC (400 USD). Αφού έφτασαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ. Όταν προσπαθώ να συνδεθώ, βλέπω ένα μήνυμα που λέει ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και έχασα όλα τα χρήματα που κατέθεσα. Αυτό το καζίνο είναι απάτη, δεν το προτείνω. Έχω στείλει πολλά email και προσπάθησα να μιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω chat, αλλά σταματούν να απαντούν όταν αναφέρω ότι είμαι ninoska900.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ ninoskagonzalez900,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Σας έχει δώσει το καζίνο κάποιον λόγο για την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον λογαριασμό; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο δεν μου ζήτησε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, όταν έκανα εγγραφή μου ζήτησε μόνο να επαληθεύσω το email μου και τίποτα άλλο.


και δεν είχα καμία απάντηση από το καζίνο για το γιατί μου μπλόκαραν τον λογαριασμό, έστειλα email και δεν έλαβα απαντήσεις, στο chat (έχω ήδη αποσυνδεθεί, ούτε έχω λάβει απαντήσεις, καθώς μόλις πω ότι είμαι ninoska900 κλείνουν την επικοινωνία) αύριο θα προσπαθήσω να βγάλω νέα φωτογραφία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ NinoskaGonzalez900, ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι απενεργοποιημένος και δεν μπορείτε να συνδεθείτε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας Dominika, αν εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος και δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση, η υποστήριξη απάντησε μέσω email ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και το υπόλοιπο κατασχέθηκε επειδή έχω πολλούς λογαριασμούς, παρόλο που είναι η πρώτη φορά που επισκέπτομαι αυτήν τη σελίδα και η πρώτη φορά που εγγράφω.


με έχουν απατήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ NinoskaGonzalez900, υπάρχει περίπτωση κάποιος από το σπίτι σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Χρησιμοποιήσατε VPN;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο σύζυγός μου έπαιζε σε αυτό το καζίνο, αλλά αυτό δεν τους δίνει το δικαίωμα να κατάσχουν το υπόλοιπο όταν κάποιος το καταθέτει, θα πρέπει τελικά να επιστρέψουν τα χρήματα και να κλείσουν τον λογαριασμό, όχι να τα κρατήσουν για τον εαυτό τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ NinoskaGonzalez900, υπάρχει περίπτωση να παίξετε εσείς και ο σύζυγός σας στην ίδια συσκευή;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Dominika, έχουμε υποβάλει αποδεικτικά στοιχεία μέσω email ότι αυτός ο παίκτης δημιούργησε εν γνώσει του και κακόβουλα πολλούς λογαριασμούς και παραβίασε τους όρους παροχής υπηρεσιών μας για να αποφύγει τα όρια σε προηγούμενο λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

πολλαπλούς λογαριασμούς; Υποδείξτε ποιοι είναι αυτοί οι πολλαπλοί λογαριασμοί και κακόβουλα; Αυτό ακούγεται πολύ δυνατό.


Τι κακόβουλο κατ' εσένα, αν δεν κατάφερα να παίξω τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ ninoskagonzalez900,

Αφού ήρθα σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι το παράπονό σας αφορούσε καθαρά αθλητικά στοιχήματα. Κατανοήστε ότι εάν βάλατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα